Use o relatório Guesty Shield para acompanhar suas reservas protegidas. Este relatório ajuda você a monitorar estadias cobertas futuras e passadas, analisar custos e exportar dados para verificar a cobertura.
Veja o relatório do Guesty Shield
Siga os passos abaixo para visualizar o relatório do Guesty Shield.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Integrações para abrir o menu suspenso. - Selecione os complementos do Guesty.
- Na miniatura do Guesty Shield, clique em Iniciar.
- No menu à esquerda, clique em Reservas.
Personalize e faça o download do relatório
O relatório exibe as reservas cobertas que tiveram o check-out realizado no mês anterior, ordenadas pela data de check-out mais recente.
Filtre o relatório para visualizar detalhes específicos:
- Alterar intervalo de datas: Clique nas datas para selecionar um novo intervalo no calendário que aparece na janela pop-up.
- Filtrar por propriedade: Clique no menu suspenso ao lado de "Propriedades".
- Filtrar por status da reclamação: Clique no menu suspenso ao lado de "Reclamações".
- Veja os detalhes da reserva: Clique no número da reserva.
- Veja os detalhes do imóvel: Clique no nome do imóvel.
Clique 
para baixar o relatório.
Verifique se a reserva está coberta
Importante:
A proteção Guesty Shield não se aplica retroativamente a estadias que já começaram. Por exemplo, se você criar uma reserva após o horário de check-in, a reserva não estará coberta.
Siga os passos abaixo para verificar se uma reserva está coberta pelo Guesty Shield diretamente na página da reserva.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
Selecione a aba "Guesty shield" no submenu de reservas.
Se o status da reserva mudar para qualquer coisa diferente de "Confirmada" durante a estadia do hóspede:
- O check-out é hoje ou já foi realizado: o plano permanece ativo e se aplica à reserva.
- O check-out está agendado para uma data futura: o plano foi cancelado e não será aplicado à reserva.
Veja onde os planos de Proteção contra Danos ou Screen & Protect da Guesty Shield estão disponíveis.
