Ao receber um pagamento de um hóspede ou registrar um pagamento, você pode visualizar e enviar um recibo para o hóspede referente aos pagamentos específicos realizados na reserva. Além disso, o Stripe pode fornecer recibos que atendem às normas das redes de cartões.
Os usuários do Airbnb também podem imprimir detalhes da reserva e recibos para os hóspedes através do Airbnb.
Envie o comprovante de pagamento referente aos pagamentos processados ou registrados no Guesty
Siga as instruções abaixo para enviar os recibos aos seus convidados.
Observação:
- Os canais de reserva que processam pagamentos diretamente são responsáveis por fornecer toda a documentação de pagamento necessária aos hóspedes. Portanto, a Guesty não gera nem envia recibos aos hóspedes para essas reservas. Se o seu hóspede precisar de um recibo para um pagamento processado por um canal, oriente-o a entrar em contato diretamente com a plataforma de reservas correspondente.
- Cada recibo é emitido para um único pagamento específico. Se precisar enviar recibos para vários pagamentos ao mesmo cliente, será necessário gerar e enviar um recibo separado para cada pagamento individual.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- No submenu à esquerda, clique em Pagamentos.
- À direita do pagamento correspondente, clique
e selecione Enviar recibo. - No painel lateral, escolha um endereço de e-mail existente ou insira um novo.
- Clique em Enviar.
Dica:
Aprenda como enviar faturas aos seus hóspedes.
