Um depósito de segurança é um valor que você retém para cobrir custos em caso de danos à sua propriedade durante a estadia de um hóspede. Com um depósito em vigor, os hóspedes geralmente são mais cuidadosos e evitam causar danos.
Você pode tornar a taxa de caução visível para os hóspedes em canais de reserva específicos, adicionando-a ao anúncio no Guesty. No entanto, a responsabilidade pela cobrança do valor é sua, e não do canal de reserva. Se desejar cobrar a caução pelo Guesty, adicione uma retenção de caução à reserva.
O depósito de segurança só pode ser retido por 7 dias (5 dias para cartões Visa), por isso recomendamos que você defina a data de retenção para até 6 dias antes do check-out (4 dias para cartões Visa), deixando pelo menos 1 dia após o check-out para efetuar a cobrança, se necessário.
Se você estiver conectado a algum desses canais, o depósito de segurança ficará visível neles.
O depósito de segurança deve estar entre US$ 100 e US$ 5.000 (ou o equivalente a esse valor na moeda do anúncio). Para reservas no Airbnb, o depósito de segurança é considerado uma taxa offline. Se você deseja exibir o depósito de segurança na fatura do hóspede, adicione-o manualmente como uma taxa adicional à reserva.
O Airbnb fornece aos hóspedes informações sobre o tipo, o valor e o momento da cobrança dessas taxas. No entanto, as taxas não são cobradas no momento da reserva. Em vez disso, os anfitriões são responsáveis por coletar e repassar as taxas na propriedade. Saiba mais sobre depósitos de segurança no artigo da Central de Ajuda do Airbnb
Para anúncios publicados e/ou vinculados , você precisará configurar um depósito de segurança diretamente no Booking.com.
Observação:
Um VCC da Booking.com foi projetado apenas para o custo do aluguel em si. Ele não pode ser usado para autorizar ou reter um depósito de segurança ou pré-autorização. Saiba mais sobre como gerenciar pagamentos com Cartão de Crédito Virtual (VCC) para o Booking.com.
O depósito de segurança aparecerá como "depósito caução reembolsável". Pode levar até 1 hora para que o valor do depósito de segurança seja exibido no Vrbo.
Não é possível selecionar ou desmarcar determinados canais. Se você deseja adicionar um depósito de segurança apenas para canais específicos, crie uma taxa adicional , selecione "Depósito" como o tipo de taxa e ative o recurso "Adicionar taxa a reservas de fontes específicas" para selecionar os canais relevantes.
Defina o depósito de segurança
Adicione um depósito de segurança às configurações da sua propriedade para que ele fique visível aos hóspedes nos canais compatíveis. Você é responsável por cobrar o depósito de segurança, pois o canal não fará a cobrança automaticamente.
Observação:
Se você configurou depósitos de segurança automáticos por meio das Automações de Pagamento, o depósito já estará retido automaticamente. Você só precisa cobrar o depósito manualmente se ocorrerem danos, antes da data de liberação automática.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty .
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades . - Selecione o anúncio relevante. Para um imóvel com várias unidades, edite as configurações principais e a alteração será atualizada automaticamente nas unidades secundárias.
- No menu à esquerda, clique em Preços e políticas e selecione Preços .
- À direita de "Depósito de segurança", clique em Editar .
- Insira o valor desejado e clique em Salvar .
