Existem várias opções para desativar um anúncio conectado no Guesty, com implicações para cada ação. Este artigo explica como desconectar e reconectar um anúncio do Airbnb e em qual situação cada ação é mais apropriada.
Observação:
O Airbnb suspende ou pausa anúncios que violam suas políticas de confiança e segurança ou regras básicas. Se isso acontecer, o anúncio não estará disponível para reservas no Airbnb, mas permanecerá ativo, listado e conectado no Guesty, e a cobrança continuará. Entre em contato com o Suporte do Airbnb para obter mais assistência.
Desconectar um anúncio do Airbnb
Ao desconectar um anúncio do Airbnb do Guesty, quaisquer atualizações feitas nas configurações do anúncio não serão sincronizadas entre as plataformas e você não receberá novas reservas ou mensagens no Guesty. Um anúncio desconectado permanece ativo no Airbnb e no Guesty, e a cobrança continuará.
Se você remover um anúncio do Airbnb, ele será automaticamente desconectado do Guesty e removido da página de integração do Airbnb durante a próxima sincronização de contas.
Você pode reconectar um anúncio desconectado a qualquer momento ou removê-lo permanentemente da página de integração do Airbnb.
Antes de começar
Remova a atribuição do anúncio das promoções ativas antes de desconectá-lo para evitar problemas de sincronização caso você o reconecte ao Airbnb posteriormente.
Siga as instruções abaixo para desconectar um anúncio do Airbnb.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Airbnb.
- Clique na conta Airbnb correspondente.
- Ao lado do anúncio relevante, clique em Conectado.
- No menu suspenso, selecione Desconectar.
- Na janela pop-up, clique em Desconectar.
- Clique
e atualize a página.
Reconecte um anúncio ao Airbnb
Você pode reconectar um anúncio desconectado a qualquer momento. A configuração de sincronização do anúncio (sincronização completa ou sincronização limitada) será restaurada para o mesmo tipo que você definiu originalmente. Você pode alterar as configurações de sincronização depois que o anúncio estiver conectado.
Siga as instruções abaixo para reconectar um anúncio do Airbnb ao Guesty.
Antes de começar
- Sua conta do Airbnb precisa estar conectada ao Guesty, caso contrário, a reconexão falhará.
- O anúncio no Airbnb não deve ser excluído.
- O anúncio deve ser cadastrado no Guesty antes de ser reconectado.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Marketing e vendas para abrir o menu suspenso.
- Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura do Airbnb.
- Clique na conta Airbnb correspondente.
- Ao lado do anúncio relevante, clique em Não conectado.
- No menu suspenso, selecione Reconectar.
- Na janela pop-up, clique em Reconectar.
As reservas feitas enquanto o anúncio estava desconectado serão sincronizadas com o Guesty após a reconexão, com informações financeiras parciais ou desatualizadas. Entre em contato conosco para obter os dados financeiros corretos. As mensagens dos hóspedes serão importadas para o Guesty e adicionadas à Caixa de Entrada do Guesty como "Não lidas".
