A Guesty oferece diversas ferramentas para ajudar você a gerenciar suas tarifas e disponibilidade. Se os preços ou os requisitos de estadia mínima não aparecerem como esperado, geralmente é devido a configurações sobrepostas ou alterações feitas pelas ferramentas de precificação ou disponibilidade.
Este artigo ajuda você a identificar e resolver essas discrepâncias.
Entenda a gestão de tarifas e disponibilidade.
Ao criar uma nova propriedade no Guesty, você define inicialmente:
- preço base: Este valor define o valor da diária padrão.
- Número mínimo de noites definido por padrão: Isso estabelece os requisitos básicos para reserva.
Depois de criar a propriedade e conectá-la aos canais de reserva, ela se torna um anúncio. Embora seus valores base sejam o ponto de partida, as ferramentas dinâmicas do Guesty modificam essas configurações para otimizar seu desempenho.
Como as tarifas e a disponibilidade são estratificadas
A Guesty aplica suas tarifas, mínimo de noites, regras de CTA (Fechado para Chegada) e CTD (Fechado para Partida) usando uma hierarquia de três camadas. Cada camada tem precedência sobre a anterior, portanto, os hóspedes veem a camada ativa mais alta.
- Primeira camada: O preço base do anúncio e o mínimo de noites definidos durante a criação servem como base. Para CTAs e CTDs, a primeira camada padrão não possui restrições.
- Segunda camada: Os ajustes de uma estratégia de tarifa ou do Guesty PriceOptimizer se baseiam na primeira camada. Para mínimo de noites, CTA e CTD, esses ajustes substituem a primeira camada. Para preços, eles são calculados sobre o preço base (por exemplo, +20%) em vez de substituí-lo.
- PriceOptimizer : As atualizações enviadas via API são sobrescritas pela próxima sincronização do PriceOptimizer.
- Terceira camada: As alterações manuais do calendário feitas diretamente no Multicalendário têm precedência sobre a primeira e a segunda camadas. As atualizações de uma ferramenta de precificação de terceiros conectada (como PriceLabs ou Wheelhouse) compartilham essa mesma prioridade; portanto, a próxima sincronização da ferramenta de terceiros substituirá quaisquer ajustes manuais do calendário. A remoção das alterações manuais reverte os valores para a segunda camada (ou para a primeira camada, se não houver uma regra na segunda camada).
Você só pode gerenciar a terceira camada diretamente do Multicalendário.
Onde fazer as alterações
Para evitar alterações sobrescritas, ajuste as configurações na camada que gerencia o anúncio:
- Anúncios com estratégia de tarifa: ajuste as tarifas, o mínimo de noites ou os horários de chamada para chegada (CTA) e de chegada para destino (CTD) na página de Estratégia de Tarifa. As alterações manuais no calendário são aplicadas automaticamente, mas removê-las reverte os valores para as configurações da estratégia de tarifa.
- Anúncios conectados ao Guesty PriceOptimizer: gerencie tarifas e restrições na página do PriceOptimizer. As alterações manuais feitas no Multicalendário prevalecem sobre as do PriceOptimizer e são mantidas entre as sincronizações. As alterações enviadas via API não são mantidas — a próxima atualização do PriceOptimizer as substituirá.
- Anúncios vinculados a uma ferramenta de precificação de terceiros: faça ajustes contínuos selecionando a ferramenta de precificação na página do Marketplace ou diretamente na ferramenta externa. As alterações manuais no calendário e as atualizações da API seguem a mesma hierarquia. Remover uma alteração manual reverte o valor para o preço base até a próxima sincronização da ferramenta.
Solução de problemas com tarifa ou alterações de mínimo de noites
Se o preço ou o mínimo de noites de um anúncio forem diferentes das suas configurações originais, a discrepância geralmente se deve a uma das ferramentas abaixo.
Ferramentas de precificação
As ferramentas de precificação ajustam automaticamente o valor da diária com base na demanda, sazonalidade e outros fatores de mercado. Aprenda a usar as ferramentas de precificação no Guesty para evitar surpresas.
Ferramentas de Disponibilidade
As ferramentas de Disponibilidade controlam quando os hóspedes reservam uma propriedade e substituem suas configurações básicas para maximizar a ocupação. Saiba mais sobre como usar as ferramentas de disponibilidade e como elas interagem entre si .
Compreender o comportamento de empreendimentos e subunidades
Em uma configuração com empreendimento , as alterações geralmente se propagam entre a unidade principal e suas subunidades. Isso leva a mudanças inesperadas em suas tarifas e disponibilidade se você não estiver familiarizado com a forma como as configurações são herdadas .
Herdar configurações da unidade principal
Ao alterar o tipo de uma propriedade para uma subunidade dentro de um empreendimento, ela herda automaticamente as configurações de preço e disponibilidade da unidade principal. Isso afeta seus dados, pois as configurações da unidade principal substituem quaisquer ajustes de preço anteriores que você tenha feito no anúncio individual.
Alteração do mínimo de noites para subunidades
Se você atualizar o mínimo de noites para uma subunidade específica, essas alterações permanecerão independentes. Alterações futuras no mínimo de noites da unidade principal não afetarão essa subunidade específica.
Desanexar uma subunidade
Ao desvincular uma subunidade de um empreendimento, ela se torna uma propriedade independente. O Guesty preserva todos os seus ajustes personalizados anteriores de estadia mínima durante essa alteração.
Para confirmar quem alterou uma tarifa ou valor específico, entre em contato conosco para que possamos investigar melhor.
