A Guesty oferece diversas ferramentas para ajudar você a gerenciar suas tarifas e disponibilidade. Se os preços ou os requisitos de estadia mínima não aparecerem como esperado, geralmente é devido a configurações sobrepostas ou alterações feitas pelas ferramentas de precificação ou disponibilidade.
Este artigo ajuda você a identificar e resolver essas discrepâncias.
Entender a gestão de tarifas e disponibilidade
Ao criar uma nova propriedade no Guesty, você define inicialmente:
- Um preço base: Esta é o valor da diária padrão.
- Um número padrão de noites mínimas: Isso estabelece os requisitos básicos para reservas.
Depois de criar a propriedade e conectá-la aos canais de reserva, ela se torna um anúncio. Embora seus valores base sejam o ponto de partida, as ferramentas dinâmicas do Guesty podem modificar essas configurações para otimizar seu desempenho.
Como as tarifas e a disponibilidade são estruturadas em camadas
O Guesty aplica suas regras de tarifas, noites mínimas, CTA (Fechado para chegada) e CTD (Fechado para saída) usando uma hierarquia de três camadas. Cada camada tem precedência sobre a camada anterior, para que os hóspedes vejam a camada ativa mais alta.
- Primeira camada: O preço base e o número padrão de noites mínimas do anúncio configurados durante a criação funcionam como padrão. Para CTA e CTD, a primeira camada padrão é sem restrições.
- Segunda camada: Ajustes de uma estratégia de tarifas ou do Guesty Price Optimizer são aplicados sobre a primeira camada. Para noites mínimas, CTA e CTD, esses ajustes substituem a primeira camada. Para precificação, eles são calculados com base no preço base (por exemplo, +20%) em vez de substituí-lo.
- Terceira camada: Substituições manuais no calendário diretamente no Multi-Calendário e atualizações de uma ferramenta de precificação de terceiros conectada (como PriceLabs ou Wheelhouse) compartilham a mesma prioridade e têm precedência sobre a primeira e a segunda camadas. Como compartilham a mesma prioridade, a próxima atualização da ferramenta de precificação substituirá quaisquer ajustes manuais no calendário. A remoção das substituições manuais faz com que os valores retornem à segunda camada (ou à primeira camada, se não houver regra de segunda camada).
Você pode gerenciar apenas a terceira camada diretamente no Multi-Calendário.
Importante:
Se uma ferramenta de precificação de terceiros estiver conectada, sua próxima sincronização substituirá quaisquer substituições manuais feitas no calendário.
Onde fazer suas alterações
Para evitar alterações sobrescritas, ajuste as configurações na camada que gerencia o anúncio:
- Anúncios com estratégia de tarifas: Ajuste tarifas, noites mínimas ou CTA e CTD na página de Estratégia de tarifas. Substituições manuais no calendário são aplicadas por cima, mas removê-las faz com que os valores retornem às configurações da estratégia de tarifas.
- Anúncios conectados a uma ferramenta de precificação de terceiros: Faça ajustes contínuos selecionando a ferramenta de precificação na página do Marketplace ou diretamente na ferramenta externa. Substituições manuais no calendário e atualizações via API seguem a mesma hierarquia. A remoção de uma substituição manual faz com que o valor retorne ao preço base até a próxima sincronização da ferramenta.
Solução de problemas de alterações de tarifa ou noites mínimas
Se o preço ou a estadia mínima de um anúncio for diferente das suas configurações originais, a discrepância geralmente ocorre devido a uma destas ferramentas:
Ferramentas de precificação
As ferramentas de precificação ajustam automaticamente seu valor da diária com base na demanda, sazonalidade e outros fatores de mercado. É importante entender como as ferramentas de precificação do Guesty impactam suas tarifas para evitar surpresas.
Ferramentas de disponibilidade
As ferramentas de disponibilidade controlam quando uma propriedade pode ser reservada. Essas ferramentas podem substituir suas configurações básicas para maximizar a ocupação. Saiba mais sobre como usar as ferramentas de disponibilidade e como elas interagem entre si.
Compreender o comportamento de múltiplas unidades e subunidades
Em uma configuração com várias unidades, as alterações geralmente se propagam entre a unidade principal e suas subunidades. Isso pode levar a mudanças inesperadas em suas tarifas e disponibilidade se você não estiver familiarizado com a forma como as configurações são herdadas.
Herdar configurações da unidade principal
Ao alterar o tipo de um imóvel para uma subunidade dentro de um imóvel com várias unidades, ele herda automaticamente as configurações de preço e disponibilidade da unidade principal. Isso afeta seus dados, pois quaisquer ajustes de preço anteriores feitos no anúncio individual são substituídos.
Alteração do número mínimo de noites para subunidades
Se você atualizar o número mínimo de noites para uma subunidade específica, essas alterações permanecerão independentes. Alterações futuras no número mínimo de noites da unidade principal não afetarão essa subunidade específica.
Desanexar uma subunidade
Ao separar uma subunidade de uma propriedade com várias unidades, ela se torna independente. O Guesty preserva todos os seus ajustes personalizados anteriores de estadia mínima durante essa alteração.
Caso precise confirmar quem alterou uma taxa ou valor específico, entre em contato conosco para que possamos investigar melhor.
