Adicione comentários internos para colaborar facilmente com sua equipe diretamente na página de reservas. Eles são uma ótima maneira de transferir reservas entre turnos, registrar verificações e revisar decisões anteriores em um só lugar.
Cada comentário possui um registro de data e hora e um link para a pessoa que o escreveu, para que você sempre tenha o contexto correto.
Os comentários internos são úteis para a comunicação interna da equipe. São completamente separados das observações gerais e não são visíveis para hóspedes ou proprietários.
Gerenciar comentários internos
Para ler comentários, você precisa ter a permissão "Visualizar reservas". Para criar ou editar comentários, você precisa da permissão "Editar reservas".
Gerencie a comunicação da equipe para reservas individuais e em grupo. Você pode:
- Adicione comentários com registro de data e hora a uma reserva.
- Editar ou excluir comentários anteriores.
- Acompanhe as alterações e o histórico de comentários usando o registro de atividades.
Adicionar um comentário
Siga os passos abaixo para adicionar uma nota interna a uma reserva.
Passo a passo
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Na aba Visão geral, no bloco "Comentários da reserva", clique no campo de comentários e digite seu comentário.
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Notificações de comentários
A Guesty envia notificações automáticas para manter sua equipe atualizada sobre os comentários das reservas. Você recebe uma notificação quando:
- Alguém te marcou em um comentário. A notificação inclui uma mensagem prévia.
- Alguém respondeu ao seu comentário. Você não recebe uma notificação se responder ao seu próprio comentário.
- Alguém reagiu ao seu comentário. Você não recebe uma notificação se alguém removeu uma ocorrência.
