Ao enviar reservas para o Guesty, você pode encontrar erros comuns de validação ou formatação. Use este guia para revisar rapidamente os padrões de dados exigidos e resolver problemas para que você possa enviar suas reservas com sucesso.
A seguir, apresentamos os problemas mais comuns e as etapas para sua resolução, referentes à coluna correspondente no arquivo de reservas enviado.
| Coluna | Problema | Solução |
|---|---|---|
| apelido da propriedade | O nome do anúncio no Guesty pode incluir um espaço extra. | Verifique novamente se o apelido da propriedade corresponde exatamente e remova quaisquer espaços em branco no início ou no final. |
| Datas | O formato da data está incorreto. | Insira todas as datas no formato AAAA-MM-DD (ex.: 2025-11-13). |
| Substituir calendário | O uso incorreto desta opção pode causar reservas duplicadas. | Utilize a opção "Substituir calendário" somente quando for absolutamente necessário e confirme a disponibilidade antes de fazer o upload. |
| Valor total pago | O total dos itens financeiros não corresponde ao “Valor total pago”. | Confirme se a soma de todos os itens financeiros corresponde ao valor total pago. |
| Taxas e impostos | Taxas ou impostos têm valor zero. | Cada lançamento de taxa ou imposto deve ter um valor válido maior que zero. |
| Quantidades | Caracteres especiais ou separadores de vírgula são usados nos campos de valor. | Insira apenas valores numéricos; não use vírgulas, símbolos ou caracteres especiais. |