Integre suas reservas do Guesty com o HubSpot para automatizar fluxos de trabalho de vendas, acompanhar as interações com os hóspedes e gerenciar a receita da propriedade diretamente no HubSpot como Ofertas.
Configurar
- Configure a integração com o HubSpot seguindo estes passos.
- Clique na aba Configuração.
- Ative os fluxos de trabalho e os campos do mapa.
Dica:
Vincule seus campos do Guesty às propriedades do HubSpot durante a configuração para garantir que a sincronização de dados ocorra corretamente.
Lógica de integração principal
A integração monitora a atividade de reservas no Guesty e aciona ações no HubSpot com base no status da reserva. Você pode configurar a sincronização para três pontos de entrada principais:
- Consulta: Crie uma oferta quando um hóspede fizer uma consulta.
- Reservado: Crie uma oferta quando uma reserva for colocada no status "Reservado".
- Confirmado: Crie uma oferta quando uma reserva confirmada for criada.
Sincronização dinâmica de status
A integração move automaticamente as ofertas pelo seu pipeline do HubSpot. Quando o status de uma reserva muda no Guesty (por exemplo, de Reservado para Confirmado ou para Cancelado/Recusado), o Estágio da Oferta correspondente no HubSpot é atualizado para corresponder ao seu mapeamento predefinido.
Lógica de busca e criação de contatos
O sistema segue uma lógica rigorosa para evitar contatos duplicados:
- Pesquisa: Quando ocorre um evento de reserva, o sistema pesquisa no HubSpot um contato existente usando o endereço de e-mail exato da reserva da Guesty.
- Correspondência encontrada: Se existir um contato, o sistema atualiza esse contato e o associa ao negócio relevante.
- Sem correspondência: Se nenhum contato for encontrado, o sistema cria um novo contato no HubSpot com os dados do hóspede (nome, e-mail, telefone e mais) antes de criar o negócio.
Requisitos de sincronização de campo
Combine os pontos de dados do Guesty com as propriedades do HubSpot para ativar a sincronização.
Importante:
Restrição de tipo de propriedade: A maioria dos campos do Guesty (como Apelido do Anúncio, Código de Confirmação e Observações do Hóspede) deve ser mapeada para propriedades de texto de linha única no HubSpot. Crie essas propriedades no HubSpot antes de mapeá-las.
Conecte seus dados
A integração gerencia os relacionamentos entre os objetos do HubSpot para uma visão completa do seu negócio:
- Vinculação do negócio ao contato: Cada negócio é automaticamente vinculado ao registro de contato do hóspede.
-
Associar negócio a anúncio (objeto personalizado): Se você usar um objeto personalizado para seus "Anúncios", a integração poderá associar o negócio ao anúncio correto.
- Rótulos de associação: Especifique um "Rótulo de associação de objeto personalizado do HubSpot Deal-to-Custom" (como "Anúncio principal") para esclarecer o relacionamento.
Observação:
Para aproveitar ao máximo os recursos de associação, certifique-se de usar o suporte a objetos personalizados do HubSpot e rotule seus relacionamentos para maior clareza.
Como ativar uma regra de sincronização
- Acesse as configurações de integração do Guesty com o HubSpot.
- Ative a opção correspondente ao fluxo específico que deseja habilitar (por exemplo, Reservas Confirmadas do Guesty para Ofertas do HubSpot).
- Conecte suas propriedades: Selecione as propriedades de Negócio e Contato do HubSpot nos menus suspensos de cada campo do Guesty. Os campos marcados como obrigatórios devem ser conectados.
- Selecione o pipeline: Para atualizações baseadas no status, escolha o Pipeline do HubSpot e o Estágio do Negócio onde o negócio deve ser concluído.
- Clique em Salvar.
Automatize esses fluxos de trabalho para ajudar sua equipe de vendas a se concentrar no fechamento de negócios em vez da entrada manual de dados.