Se seus anúncios permanecerem com o status "Pendente" ao conectá-los ao Vrbo via Guesty ou ao publicá-los, geralmente é devido a informações ausentes ou incorretas. Problemas comuns incluem formatação de endereço, números de licença, configuração de tarifas e atrasos na sincronização. Siga os passos abaixo para solucionar o problema.
Configure corretamente sua conta e seus anúncios
Faça login na sua conta Vrbo. Verifique se há alertas ou notificações e confirme o seguinte:
- Sua assinatura está ativa.
- Um plano de anúncios foi atribuído ao seu imóvel. Cada imóvel no Vrbo requer um plano de anúncios ativo. Sem ele, os anúncios permanecerão com o status "Pendente" indefinidamente.
Se o seu anúncio estiver ativo no Vrbo, mas permanecer "Pendente" no Guesty, aguarde 72 horas para que as alterações sejam sincronizadas. Se o status permanecer "Pendente" por mais de 72 horas, entre em contato conosco.
Atualize o número da sua licença de propriedade
Muitas regiões exigem números de registro de imóveis. Consulte as instruções da Vrbo para adicionar ou atualizar o número de registro do seu imóvel.
Para propriedades com status "Pendente" que exigem informações de conformidade, você pode adicionar ou atualizar os detalhes necessários diretamente no Guesty.
Verifique se seu anúncio atende aos requisitos
A Vrbo tem requisitos específicos para anúncios. Certifique-se de que as seguintes informações estejam corretas:
- Título da propriedade e descrição completa
- Pelo menos sete fotos de alta qualidade (mínimo 1024x683px) sem marcas d'água ou logotipos.
- Calendário preciso com preços e disponibilidade.
- Política de cancelamento.
Formate o endereço do anúncio
Problemas com a formatação do endereço são uma causa comum de problemas de integração com o Vrbo. Siga os passos abaixo para verificar o formato do endereço do seu anúncio.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades. - Clique no anúncio correspondente. Para imóveis com várias unidades/complexos, acesse a página principal da unidade.
- No menu de navegação lateral, clique em Detalhes e Layout para abrir o menu suspenso e selecione Localização e detalhes.
- Em "Endereço completo", certifique-se de que o endereço do anúncio inclua:
- Um número e o nome da rua. O número deve aparecer antes do nome da rua (ex.: "Rua Oeste, 182").
- Um código postal correto. Se houver um hífen após cinco dígitos, remova o hífen e os dígitos seguintes (ex.: 63960).
Verifique as tarifas do seu anúncio
O Vrbo exige que você configure corretamente as tarifas. Siga os passos abaixo para verificar se o preço base do seu anúncio está definido.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Propriedades.
- Clique no anúncio correspondente.
- No menu de navegação lateral, clique em Preços e políticas para abrir o menu suspenso e selecione Preços.
- Certifique-se de que o preço base esteja definido. O Vrbo não aceita tarifas de $0.