Solução de problemas: Problemas de sincronização do calendário do Vrbo

Problemas de sincronização do calendário do Vrbo podem levar a reservas duplicadas, disponibilidade incorreta ou reservas perdidas. Use este guia para solucionar problemas comuns de sincronização entre o Vrbo e o Guesty.

O calendário não está sincronizando entre o Vrbo e o Guesty

Se você notar atrasos na sincronização ou se novas reservas e atualizações de disponibilidade do Vrbo não estiverem sendo sincronizadas, isso pode indicar que sua conta do Vrbo está desconectada. Siga os passos abaixo para verificar o status da sua conexão.

Passo a passo:

Faça login na sua conta Guesty.
No menu de navegação lateral, clique em Marketing e vendas para abrir o menu suspenso.
Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
Clique na miniatura do Vrbo.
Localize a conta relevante e verifique a conexão na coluna Status.

Se você vir o status "Ação necessária", reinicie a integração com o Vrbo. Certifique-se de concluir o processo de autenticação necessário.

Reservas duplicadas entre o Vrbo e outros canais

Se as datas estiverem reservadas em vários canais, siga os passos abaixo para verificar se os links do seu calendário estão corretos.

Passo a passo:

Faça login na sua conta Guesty.
No menu de navegação lateral, clique em Propriedades.
Clique no anúncio correspondente.
No menu de navegação lateral, clique em Calendário para abrir o menu suspenso.
Selecione Sincronização de calendário (iCal).
Ao lado de Importar calendários externos, clique em Editar.

Verifique se o link do iCalendar externo corresponde ao link do iCal exportado no Vrbo. Caso contrário, remova a conexão e reinicie o processo de sincronização do iCal.