A interface de taxas adicionais exibe o tipo de taxa visível para os convidados em cada um dos seus canais conectados. Isso é chamado de "mapeamento reverso". O suporte a tipos de taxa por canal varia.
Conforme o exemplo acima, o tipo de taxa Guesty "Banheira de hidromassagem" aparece como "HOT_TUB" no Vrbo, "Taxa de banheira de hidromassagem" no Tripadvisor, mas como "Taxa de resort" no Booking.com e no Airbnb.
Edite e selecione um tipo de tarifa diferente compatível com um canal a qualquer momento. Alguns canais suportam apenas tipos de tarifa limitados, portanto, a tarifa reservada por um hóspede pode ter um nome diferente do tipo de tarifa configurado no Guesty. Em alguns casos, um tipo de tarifa de canal pode ser mapeado para vários tipos de tarifa do Guesty.
Se uma taxa da Guesty e outra taxa da Guesty estiverem ambas mapeadas para o mesmo tipo de taxa de canal, a Guesty informa que "as taxas serão mescladas". Nesse caso, a Guesty mescla os valores e os sincroniza como uma única taxa com o canal.
Usuários do módulo de Contabilidade: saibam mais sobre Contabilidade e o mapeamento reverso de taxas adicionais.
Exibição de taxas no detalhamento da conta do hóspede
Para maior clareza, cada taxa adicional terá três nomes exibidos na conta do hóspede:
Tipo de taxa Guesty * Tipo de taxa no canal * Nome da taxa Guesty
Conforme o exemplo acima:
- "Taxa de óleo" = Tipo de taxa Guesty
- "Taxa de administração" = Nome da taxa definida no canal de reservas
- "Taxa de óleo" = Nome da taxa Guesty
O tipo de taxa Guesty define como a taxa aparece em toda a plataforma Guesty, incluindo em relatórios de reservas, relatórios contábeis e extratos de proprietários.
O nome da taxa do Guesty é um campo de formato livre para seu uso interno. Por exemplo, crie um tipo de taxa "Atividades" com o nome "Stand Up Paddle". Os hóspedes não verão esse nome, a menos que você o configure como uma oferta adicional no seu site do Guesty.
Várias taxas do Guesty mapeadas para a mesma taxa de canal
Se um canal suporta um número limitado de tipos de taxas, vários tipos de taxas do Guesty podem ser mapeados para o mesmo tipo de taxa de canal. O Guesty exibe todos os tipos de taxas relevantes no extrato do hóspede.
Neste exemplo, quando o hóspede fez a reserva pelo canal, viu uma "Taxa de Administração" de US$ 200. No Guesty, a "Taxa de Administração" é mapeada para dois tipos de taxa diferentes. Ambas aparecem na conta do hóspede, e o Guesty divide o valor total entre elas.
Observação:
Se os tipos de taxas do Guesty tiverem valores diferentes, o Guesty dividirá o valor total proporcionalmente.
A taxa do canal não está vinculada a uma taxa do Guesty
Se uma reserva feita por meio de um canal incluir uma taxa não definida no Guesty, o Guesty a mapeará automaticamente para o tipo de taxa mais próximo. O extrato do hóspede avisa quando isso acontece:
Ajuste manualmente as taxas mapeadas
Se uma taxa de canal não for mapeada automaticamente para o seu tipo de taxa Guesty preferido, ajuste manualmente a conta do hóspede definindo o valor da taxa Guesty mapeada como zero e adicione um item de linha com o mapeamento de taxa desejado.
Dica:
Atualize regularmente o mapeamento das taxas do seu canal e do Guesty para manter os extratos dos hóspedes precisos e fáceis de conciliar.
