Se você notar discrepâncias na disponibilidade do calendário ou nos preços entre o Guesty e a Expedia, siga estas orientações para identificar e resolver o problema.
Verificar conexão de listagem
Certifique-se de que seu anúncio esteja devidamente conectado entre o Guesty e a Expedia. Um anúncio desconectado não sincronizará as atualizações, o que pode causar discrepâncias na disponibilidade do calendário e nos preços.
Passo a passo
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Clique na miniatura da Expedia.
- Confirme se seu anúncio está conectado e marcado como ativo. Caso contrário, vincule seu anúncio da Expedia ao Guesty.
Verifique as ferramentas de preços de terceiros
Ferramentas de precificação de terceiros ajustam automaticamente as tarifas e a disponibilidade, podendo substituir as tarifas definidas no Guesty e causar discrepâncias. Como o Guesty não se conecta diretamente ao Expedia, as tarifas e a disponibilidade são sincronizadas por meio da ferramenta de terceiros. Caso ocorram discrepâncias, verifique e alinhe as configurações manualmente tanto no Guesty quanto no Expedia para garantir a precisão.
Verifique as margens de lucro e os preços
As discrepâncias nos preços podem resultar de acréscimos aplicados no Guesty que aparecem de forma diferente no Expedia.
Verifique as tarifas
Passo a passo
- Consulte as tarifas no calendário múltiplo para as datas específicas.
- Compare o valor do acréscimo (definido no anúncio ou na conta) com as tarifas exibidas no Expedia.
- Se as tarifas coincidirem, a discrepância pode ser devido à porcentagem de acréscimo. A tarifa base no Guesty difere do valor exibido no Expedia porque o Expedia mostra o preço final, incluindo o acréscimo.
- Se as taxas não coincidirem e a causa não estiver clara, entre em contato conosco para obter mais assistência.