Solução de problemas: Não foi possível conectar um anúncio a um canal de reservas

Você pode conectar seus anúncios aos canais de reserva publicando-os do Guesty nesses canais ou vinculando-os aos seus anúncios existentes nos canais de reserva, conforme descrito aqui.

Se você não conseguir conectar seu anúncio a um canal, use esta solução de problemas.

Passo a passo:

  1. Propriedades não listadas não aparecerão na seção Anúncios do painel do Guesty. Verifique se a propriedade está com o status "Listada". Se estiver como "Não listada", siga as instruções abaixo para alterar o status para "Listada". Em seguida, tente conectar novamente.

    Você também pode ver o status da propriedade na aba “Anúncios” do painel de controle da Guesty.

  2. Faça login na sua conta Guesty.
  3. No menu de navegação lateral, clique em ícone Propriedades.
  4. Selecione a opção relevante.
  5. No menu à esquerda, clique em Marketing.
  6. No menu suspenso, selecione Listar canais.
  7. Verifique o status em “Status nos canais de reserva”. Se o status for “Não listado”, clique em Editar e, em seguida, ative a opção Listar nos canais de reserva.
  8. Na mensagem pop-up, clique em Iniciar listagem.
  9. Clique em Salvar.
  10. Verifique o status do anúncio na página de integração do canal correspondente. Na linha do anúncio, verifique a coluna "Status". Se o status for "Falha", verifique as informações à direita da coluna "Status" (dependendo do canal, pode ser necessário clicar em Mostrar mais, Saiba mais, Mostrar erros ou passar o cursor sobre o ícone !).
  11. Veja se há alguma ação recomendada que você possa tomar (veja um exemplo abaixo)

  12. Consulte nosso artigo de solução de problemas do Booking.com: Não é possível vincular um anúncio do Booking.com
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