Reunir as informações dos hóspedes antes da chegada facilita o check-in e a estadia. Envie formulários de check-in para coletar detalhes da estadia e documentos de identificação, como passaporte ou carteira de motorista.
Acompanhe o progresso do formulário com estes status:
- Enviada: A mensagem com o link do formulário foi enviada ao visitante.
- Visualizado: O convidado abriu o formulário.
- Concluído: O hóspede preencheu o formulário.
Visualizar o status do formulário de check-in
Veja o status diretamente na caixa de entrada ou na página de reservas, ou monitore vários formulários ao mesmo tempo usando um relatório de reservas.
Via caixa de entrada
Siga os passos abaixo para verificar o status na caixa de entrada:
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Caixa de entrada. - No submenu Caixa de entrada, selecione a caixa de entrada relevante.
- Clique no tópico de discussão relevante.
- No submenu do widget da caixa de entrada, clique em
. - Deslize a tela para visualizar o status acima do calendário.
Através da página de reservas
Consulte o status na seção "Formulário de check-in" de uma página de reserva específica.
Observação:
O status só aparece em "Formulário de check-in" depois que o link é enviado por e-mail, SMS ou mensagem em um canal de reservas.
Através do relatório de reservas
Crie um relatório de reservas e adicione a coluna "Status de envio do formulário de check-in".
Dica:
Se forem enviadas várias solicitações pelo aplicativo de hóspedes para a mesma reserva, o relatório exibirá apenas o status da solicitação mais recente. No entanto, todas as solicitações podem ser visualizadas na página da reserva.
Dica:
Você pode ver quais detalhes o hóspede inseriu no formulário de check-in.
