Você pode acompanhar facilmente o status da estadia do seu hóspede, registrando se ele fez check-in, check-out ou se não compareceu.
Saiba mais sobre todas as alterações e atualizações de reserva disponíveis.
Antes de começar
O status da estadia na reserva foi projetado para registrar o status real de check-in/check-out do hóspede, e não as informações de ETA/ETD (previsão de chegada/partida). O status da estadia destina-se ao uso interno; ele não será sincronizado com os canais de reserva, não afeta a disponibilidade do anúncio e não pode ser usado com as ferramentas de automação do Guesty.
Essas informações podem ser monitoradas em seus relatórios de reservas, e rastreadas por meio do registro de reservas, proporcionando assim uma gestão operacional eficiente e uma experiência aprimorada para o hóspede.
Se você estiver usando o Guesty Locks Manager, assim que um hóspede destrancar a propriedade, o status da reserva será atualizado automaticamente para "Check-in realizado".
Observação:
O status da reserva é um campo opcional e, por padrão, será "Não definido".
Siga as instruções abaixo para atualizar o status da estadia do hóspede.
Atualizar o status da estadia de um hóspede
Siga os passos abaixo para atualizar o status da estadia de um hóspede.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Na guia Visão geral, no bloco de horário da reserva, clique em
e selecione Atualizar o status da estadia do hóspede no menu suspenso.
-
No painel lateral direito, selecione a opção relevante.
Para limpar o status da estadia, clique em Redefinir status da estadia na parte inferior do painel.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
Dica:
Você também pode atualizar o status do hóspede pelo calendário ou pela Caixa de Entrada, selecionando a reserva desejada e clicando em 
na barra lateral direita.
