Você pode definir um número de telefone principal para seus contatos, sejam eles hóspedes (na seção Contatos) ou outros contatos registrados (na seção Agenda). Quando um contato tiver apenas um número de telefone, esse número será definido como o número principal por padrão.
Limitações
- Se você inserir um número de telefone com muitos dígitos, o número não será salvo. Isso inclui números importados para o Guesty a partir do canal de reserva.
- Só pode haver um número de telefone para cada um de seus fornecedores e proprietários.
- Ao salvar o número de telefone de um hóspede, você deve incluir o código de área e omitir o caractere de mais (+). Caso contrário, você poderá encontrar um erro de salvamento ou validação na reserva.
Defina um número principal
Existem duas maneiras de definir um número de telefone principal, dependendo do tipo de contato:
- Via Contatos : Para hóspedes.
- Via Lista telefônica : Para contatos que não sejam hóspedes, como fornecedores ou prestadores de serviço.
A seção de contatos permite adicionar novos hóspedes que ainda não fizeram uma reserva. Siga as instruções abaixo para definir o número de telefone principal de um contato.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em CRM, selecione Contatos.
- Selecione o contato correspondente.
- No canto superior direito da seção "Detalhes de contato", clique em Editar.
- Em "Telefone", passe o cursor sobre o campo do número correspondente e clique no ícone de estrela à direita.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
O número principal é indicado por uma estrela azul.
A seção de agenda telefônica permite adicionar novos contatos que não sejam hóspedes ou fornecedores. Por exemplo, o ponto de táxi local pode ser usado para levar seus hóspedes do aeroporto até a propriedade.
Siga as instruções abaixo para definir um número principal para um contato da agenda telefônica.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Operações para abrir o menu suspenso. - Em Operações de campo, selecione Lista telefônica.
- Selecione o contato correspondente.
- Em "Telefones", à direita do número de telefone correspondente, clique em "Tornar principal".
O número principal é indicado por uma etiqueta verde com a palavra "Primário".
Saiba mais sobre como atualizar os dados de um hóspede.