Quando un ospite effettua una prenotazione, Guesty salva automaticamente i suoi dati di contatto. Se una prenotazione ha più di un indirizzo e-mail, imposta l'indirizzo e-mail principale per scegliere quale utilizzare per le comunicazioni con l'ospite. Una stella blu indica l'indirizzo principale.
È possibile scegliere di impostare un indirizzo e-mail proxy o un indirizzo e-mail privato come indirizzo e-mail principale per un ospite e comunicare nei seguenti modi:
- Per comunicare con un ospite tramite la piattaforma di messaggistica del canale di prenotazione, scegli il suo indirizzo e-mail proxy. Un indirizzo e-mail proxy consente la comunicazione tra la piattaforma di messaggistica del canale di prenotazione e Guesty. Non è possibile inviare allegati tramite il portale di prenotazione.
- Per comunicare direttamente con un ospite, scegli il suo indirizzo e-mail privato. Imposta l'indirizzo e-mail privato dell'ospite come principale per inviare allegati, link, file multimediali o utilizzare l'HTML nei tuoi messaggi.
Mancia:
Si consiglia di verificare che l'indirizzo e-mail corretto sia impostato come indirizzo principale ogni volta che si riceve una nuova prenotazione.
Modificare indirizzo e-mail principale di un ospite
Segui le istruzioni riportate di seguito per impostare l'e-mail principale tramite il widget Posta in arrivo.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sulla
Posta in arrivo . - Nel sottomenu Posta in arrivo, seleziona la Posta in arrivo pertinente.
- Fai clic sul messaggio pertinente.
- Nel sottomenu del widget posta in arrivo, fai clic sull'
. - Passa il mouse sul lato destro di "Dettagli di contatto" e fai clic su Modifica .
- Nella sezione "E-mail", posiziona il cursore del mouse sull'indirizzo corrispondente e fai clic sull'icona a forma di stella.
- In fondo alla sezione, fai clic su Salva .
