Gestione delle notifiche in Guesty

Il Centro Notifica Guesty è il tuo punto di riferimento centrale per tutti gli aggiornamenti importanti dell'account e gli avvisi che richiedono un'azione immediata. È progettato per aiutarti a capire rapidamente cosa sta succedendo nel tuo account e ad agire quando necessario.

Questo articolo ti guida attraverso il Centro Notifica, i suoi diversi tipi di messaggi e come personalizzare le tue preferenze.

Accedi al Centro Notifica

Facendo clic sull' nell'angolo in alto a destra, è possibile accedere al pannello laterale del Centro Notifica. L'aspetto dell'icona si aggiorna in tempo reale per riflettere lo stato e la gravità delle notifiche non visualizzate.

L'icona a forma di campana ti aiuta a identificare rapidamente le nuove informazioni:

• Nessun badge o puntino: tutte le notifiche sono state visualizzate.
• Punto blu: indica nuovi "Aggiornamenti" non ancora visualizzati.
• Badge giallo con un numero: indica nuovi "Avvisi" non visualizzati in precedenza. L'avviso più grave è "Importante".
• Badge rosso con un numero: indica nuovi "Avvisi" non visualizzati in precedenza. L'avviso più grave è "Critico".

Naviga tra le schede delle notifiche

Il Centro Notifica è organizzato in due schede. Un numero accanto al nome della scheda indica quante notifiche non lette sono presenti in quella sezione.

• Avvisi: questa è la scheda predefinita. Contiene elementi che richiedono la tua attenzione e che necessitano di un intervento. Gli avvisi sono classificati in base alla gravità:
  • Importante: un problema che richiede un intervento da parte tua o del tuo team.
  • Critico: Un problema che sta compromettendo seriamente il funzionamento del tuo account Guesty.
• Aggiornamenti: Contiene messaggi informativi e conferme generali che non richiedono un'azione immediata.

Monitoraggio delle notifiche: visualizzate, lette e archiviate

Il sistema utilizza due stati principali, "visualizzato" e "letto", per aiutarti a tenere traccia di ciò che hai visualizzato.

Visualizzato o non visualizzato

L'icona a forma di campana mostra un badge o un puntino solo se hai notifiche che non hai ancora visualizzato (non hai aperto il Centro notifiche da quando sono arrivate).

Quando apri il Centro notifiche, tutti gli elementi nella scheda attualmente attiva ("Avvisi" o "Aggiornamenti") vengono contrassegnati come visualizzati.

Letti o non letti

Le notifiche non lette sono contrassegnate da un punto blu nell'elenco.

Contrassegna le notifiche come lette:

• Nella scheda Avvisi, fai clic sulla notifica. Questo ti porterà alla pagina di destinazione per indirizzare il problema.
• Per la scheda Aggiornamenti, fai clic sulla notifica oppure passa il mouse sopra di essa e fai clic per contrassegnare come letto.

Contrassegna le notifiche come non lette:

Per gli "Avvisi" e gli "Aggiornamenti", posiziona il cursore sulla notifica e fai clic per contrassegnare come non letto.

Archiviare o disarchiviare

Per archiviare: passa il mouse sopra una qualsiasi notifica nella scheda "Avvisi" o "Aggiornamenti" e fai clic .

Per disarchiviare: Fai clic nel menu a comparsa, seleziona Visualizza archiviati , passa il mouse sopra l'elemento e fai clic per ripristinarlo nella sua scheda originale.

Filtraggio e gestione delle notifiche

Il centro notifiche fornisce strumenti per ordinare e gestire i messaggi.

Filtraggio degli avvisi

Gli avvisi vengono sempre visualizzati in ordine cronologico.

Filtra gli elementi nella scheda "Avvisi" facendo clic sull'etichetta della categoria corrispondente:

• Categoria: Fai clic sull'etichetta corrispondente per filtrare gli aggiornamenti per Prenotazioni, Pagamenti, Attività, Canali, Proprietari, Analisi AI o Commenti.
• Stato di lettura: la scheda "Avvisi" non include un filtro per distinguere tra messaggi letti e non letti.

Aggiornamenti di filtraggio

Filtra gli elementi nella scheda "Aggiornamenti" facendo clic sull'etichetta della categoria corrispondente:

• Categoria: Fai clic sull'etichetta corrispondente per filtrare gli aggiornamenti per Prenotazioni, Pagamenti, Attività, Canali o Proprietà.
• Stato di lettura: Attiva solo "Non letto" per concentrarti sui nuovi aggiornamenti.

Eseguire le azioni in blocco

Nell'angolo in alto a destra, fai clic per eseguire operazioni in blocco:

• Contrassegna tutti gli aggiornamenti come letti : contrassegna tutte le notifiche nella scheda "Aggiornamenti" come lette.
• Archivia tutto : archivia tutte le notifiche correnti presenti nelle schede "Avvisi" e "Aggiornamenti".
• Archivia tutte le notifiche lette : archivia solo le notifiche che hai già contrassegnato come lette.
• Visualizza archiviati : mostra tutte le notifiche archiviate.
• Preferenze : apre la pagina delle preferenze delle notifiche , dove è possibile personalizzare i canali di ricezione.

Personalizzazione delle preferenze delle notifiche

Gestisci come e dove ricevi le notifiche tramite la pagina delle preferenze delle notifiche . Questa pagina unifica i tuoi canali di ricezione: in Guesty, notifiche push ed e-mail.

Le notifiche vengono visualizzate direttamente all'interno delle rispettive categorie, come Prenotazioni, Pagamenti, Canali, Attività e limite di notti. Le notifiche critiche compaiono all'interno di queste categorie standard insieme agli avvisi regolari, contrassegnate da un badge rosso con la scritta "Critico".

Notifiche obbligatorie relative alle attività

Tre notifiche sulle attività non compaiono nella pagina delle preferenze e non possono essere disattivate:

• Attività assegnata
• Nuovo commento sulla mia attività
• La mia attività è stata aggiornata

Queste notifiche rimangono attive perché un altro utente dell'account ha compiuto un'azione che influisce direttamente sull'attività assegnata e Guesty deve garantire che tu sia a conoscenza dell'aggiornamento.

Per ogni notifica visibile, scegli i canali di consegna preferiti:

• In Guesty: invia la notifica all'icona a forma di campana sulla piattaforma desktop e sull'applicazione.
• Notifiche push: invia una notifica push al dispositivo mobile. Questa funzione richiede l'applicazione Guesty.
• E-mail: invia la notifica al tuo indirizzo e-mail registrato.

Se un portale di consegna non è disponibile per uno specifico flusso di lavoro, la casella di controllo corrispondente viene disabilitata.

Gestione delle notifiche critiche

È possibile abilitare o disabilitare i singoli canali di notifica per le notifiche critiche, proprio come per le notifiche standard. Queste vengono chiaramente identificate tramite l'etichetta "critico".

La disattivazione attiva un avviso di sicurezza per evitare la perdita di aggiornamenti essenziali di sicurezza o operativi. Se si deselezionano tutti i canali di consegna per una o più notifiche critiche e si fa clic su Salva, si aprirà una finestra di dialogo di conferma prima di applicare le modifiche:

• Flusso di lavoro critico singolo: viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata "Disattivare {nome del flusso di lavoro}?" che avvisa che la ricezione di questo avviso critico verrà interrotta. Fare clic su Disattiva per confermare o su Annulla per mantenere le impostazioni.
• Flussi di lavoro critici multipli: una finestra di dialogo intitolata "Disattivare queste notifiche critiche?" avverte che si smetterà di ricevere questi avvisi critici relativi al proprio account e alla propria sicurezza. Fare clic su Disattiva per confermare o su Annulla per mantenere le impostazioni.

Facendo clic su Annulla si chiude la finestra di dialogo e i canali di consegna vengono ripristinati allo stato salvato più di recente, senza aggiornare il sistema.

Notifiche disponibili