Utilizza la Posta in arrivo Guesty o le automazioni messaggio per inviare un messaggio a un ospite. Per farlo, è necessario che il numero di telefono dell'ospite sia salvato in Guesty. Gli SMS sono più adatti per istruzioni brevi e concise.
Quando invii un SMS a un ospite manualmente o automaticamente, la posizione dell'ospite determina il numero di telefono che vedrà:
| Posizione dell'ospite | Numero di telefono (messaggio ricevuto da) |
| USA o Canada (+1) | +1 210-686-1984 (numero USA) |
| Regno Unito (+44) | +44 7520 619995 (numero del Regno Unito) |
| Danimarca (+45) | +45 9245 0063 (numero danese) |
| Australia (+61) | +61 480 088 796 (numero australiano) |
| Israele (+972) | +972 52-306-4971 (numero israeliano) |
| Polonia (+48) | +48 573 503 111 (numero polacco) |
| Austria (+43) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Germania (+49) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Francia (+33) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Svezia (+46) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Paesi Bassi (+31) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Serbia (+381) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Messico (+52) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Libano (+961) |
Ospiti che rispondono ai messaggi SMS
Gli Ospiti possono rispondere ai messaggi SMS utilizzando il numero Guesty mostrato nel messaggio ricevuto. Riceverai la risposta solo se il numero di telefono dell'ospite è salvato in Guesty.
Nota:
Le risposte Ospite via SMS vengono visualizzate come un singolo messaggio nella Posta in arrivo Guesty, indipendentemente dalla durata. Tuttavia, l'operatore controlla la consegna, quindi i messaggi potrebbero essere suddivisi o arrivare in ordine sparso, a seconda delle impostazioni di rete dell'operatore.
Limitazioni
- Visualizzazione dei messaggi SMS:
I messaggi inviati dalla Posta in arrivo Guesty tramite SMS o WhatsApp vengono recapitati al numero di telefono dell'ospite. È possibile visualizzare questi messaggi solo sul telefono dell'ospite, non nella posta in arrivo del rispettivo canale di prenotazione. - Immagini tramite SMS:
Guesty non supporta la ricezione di immagini tramite SMS. Se le immagini sono allegate a un SMS, il messaggio non verrà visualizzato nella Posta in arrivo Guesty, anche se l'ospite risponde a un SMS inviato dalla Posta in arrivo. Ulteriori informazioni sull'invio di messaggi con immagini dalla Posta in arrivo. - Link tramite SMS:
A causa di restrizioni di sicurezza, non è possibile inviare link abbreviati o senza marchio. Inviare tali link via e-mail. -
Limite di caratteri:
Quando si invia un SMS a un ospite dalla Posta in arrivo Guesty utilizzando messaggi manuali o automatici, tenere presente le seguenti limitazioni:- I messaggi in inglese hanno un limite di 306 caratteri per SMS.
- Altre lingue, considerate Unicode, hanno un limite di 134 caratteri per SMS.
Il limite di caratteri per SMS diventa 134 quando si aggiunge Unicode (qualsiasi carattere non incluso nel set di caratteri GSM-7) a causa delle restrizioni standard per gli SMS. Copiando e incollando testo da altre fonti, potresti includere inconsapevolmente caratteri Unicode. Per evitare ciò, riscrivi il testo direttamente in Guesty invece di incollarlo.
Se un SMS supera il limite di caratteri, viene visualizzato il messaggio di errore "SMS troppo lungo. È stata inviata solo una parte del messaggio ". Il messaggio viene suddiviso e viene inviata solo la prima parte.
Unicode include qualsiasi carattere non presente nel set di caratteri GSM-7, come ad esempio:
- Tutte le lettere latine dalla A alla Z
- Cifre 0–9
- Alcuni caratteri speciali, tra cui parentesi graffe, barra rovesciata, tilde e il simbolo dell'euro
Importante:
Quando si utilizzano variabili nei messaggi SMS, il testo inserito al posto della variabile non viene incluso nel conteggio dei caratteri.
