Utilizza la Posta in arrivo Guesty o le automazioni messaggio per inviare un messaggio a un ospite. È necessario che il numero di telefono dell'ospite sia salvato in Guesty. Gli SMS sono più adatti per istruzioni brevi e concise.
Quando invii un SMS a un ospite, manualmente o automaticamente, il numero di telefono che visualizzerà dipende dalla sua posizione.
| Posizione dell'ospite | Numero di telefono (da cui è stato ricevuto il messaggio) |
| USA o Canada (+1) | +1 210-686-1984 (numero statunitense) |
| Regno Unito (+44) | +44 7520 619995 (numero del Regno Unito) |
| Danimarca (+45) | +45 9245 0063 (numero danese) |
| Australia (+61) | +61 480 088 796 (numero australiano) |
| Israele (+972) | +972 52-306-4971 (numero israeliano) |
| Polonia (+48) | +48 573 503 111 (numero polacco) |
| Austria (+43) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Germania (+49) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Francia (+33) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Svezia (+46) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Paesi Bassi (+31) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Serbia (+381) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Messico (+52) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Libano (+961) | +46 790 954 161 (numero svedese) |
| Nuova Zelanda (+64) | +61 480 088 796 (numero australiano, di riserva) |
| Tutti gli altri paesi | +44 7520 619995 (numero del Regno Unito, di riserva) |
Gli Ospiti rispondono ai messaggi SMS
Gli Ospiti possono rispondere ai messaggi SMS utilizzando il numero Guesty visualizzato nel messaggio ricevuto. Riceverai la risposta solo se il numero di telefono dell'ospite è salvato in Guesty.
Nota:
Le risposte Ospite via SMS vengono visualizzate come un unico messaggio nella Posta in arrivo Guesty, indipendentemente dalla loro durata. Tuttavia, la consegna è controllata dall'operatore telefonico, pertanto i messaggi potrebbero essere suddivisi o arrivare in ordine diverso a seconda delle impostazioni di rete dell'operatore.
Limitazioni
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Visualizzazione dei messaggi SMS:
I messaggi inviati dalla Posta in arrivo Guesty tramite SMS o WhatsApp vengono recapitati al numero di telefono dell'ospite. È possibile visualizzare questi messaggi solo sul telefono dell'ospite, non nella posta in arrivo del rispettivo canale di prenotazione. -
Immagini via SMS:
Guesty non supporta la ricezione di immagini tramite SMS. Se si allegano immagini a un SMS, il messaggio non verrà visualizzato nella Posta in arrivo Guesty, anche se l'ospite risponde a un SMS inviato dalla Posta in arrivo. Ulteriori informazioni sull'invio di messaggi con immagini dalla Posta in arrivo. -
Link tramite SMS:
Per motivi di sicurezza, non è possibile inviare link abbreviati o senza marchio. Invia questi link tramite e-mail. -
Limite di caratteri:
Quando si invia un SMS a un ospite dalla Posta in arrivo Guesty tramite messaggi manuali o automatici, si prega di tenere a mente le seguenti limitazioni:- I messaggi in inglese hanno un limite di 306 caratteri per SMS.
- Altre lingue, considerate Unicode, hanno un limite di 134 caratteri per SMS.
Il limite di caratteri per SMS diventa 134 quando si aggiungono caratteri Unicode (qualsiasi carattere non presente nel set di caratteri GSM-7) a causa delle restrizioni standard degli SMS. Potresti includere involontariamente caratteri Unicode se copi e incolli testo da altre fonti. Per evitare ciò, riscrivi il testo direttamente in Guesty anziché incollarlo.
Se un SMS supera il limite di caratteri, viene visualizzato il messaggio di errore "L'SMS è troppo lungo. È stata inviata solo una parte del messaggio". Il messaggio viene diviso e viene inviata solo la prima parte.
Unicode include qualsiasi carattere non presente nel set di caratteri GSM-7, come ad esempio:
- Tutte le lettere latine dalla A alla Z
- Cifre da 0 a 9
- Alcuni caratteri speciali, tra cui parentesi graffe, barra rovesciata, tilde e il simbolo dell'euro
Importante:
Quando si utilizzano variabili nei messaggi SMS, il testo inserito al posto della variabile non viene incluso nel conteggio dei caratteri.
Disponibilità dei registri dei messaggi SMS
Guesty fornisce i registri dei messaggi SMS solo degli ultimi 14 giorni. Non siamo in grado di recuperare o consultare i registri al di fuori di tale periodo.
