Importante:
I vecchi contratti di locazione e i moduli check in sono ora obsoleti. Segui la nostra guida per passare all'app Ospite. Puoi anche continuare a utilizzare le vecchie funzionalità come soluzione a pagamento. Contatta il tuo account manager per ulteriori informazioni.
Raccogli informazioni preziose dai tuoi ospiti, come nomi, indirizzi e-mail e numeri di cellulare, inviando loro un Formulario di Check-in prima del loro arrivo.
Segui le istruzioni qui sotto per creare un Formulario di Check-in. Una volta completato, puoi inviare il Formulario di Check-in ai tuoi ospiti automaticamente o manualmente.
Prima di iniziare
Di seguito sono riportate alcune informazioni importanti sulla creazione di un modello Formulario di Check-in.
Informazioni sensibili
Non è opportuno richiedere informazioni sensibili, come i numeri di carta di credito, tramite Guesty. Se un ospite richiede la cancellazione dei propri dati dai vostri archivi, siete tenuti a farlo.
Notifica Ospite
Una volta che un ospite compila il Formulario di Check-in, riceverà automaticamente un messaggio con un riepilogo delle informazioni inviate. Puoi visualizzare il messaggio automatico inviato e le informazioni fornite dall'ospite nella Posta in arrivo Guesty.
Limitazione linguistica
Il Formulario di Check-in può essere configurato solo in inglese.
Crea un modello Formulario di Check-in
Segui le istruzioni riportate di seguito per creare e personalizzare un Formulario di Check-in.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Reception, seleziona Formulario di Check-in.
- Inserisci tutte le informazioni pertinenti per personalizzare il modello:
- Fai clic sulla miniatura in alto per caricare il logo della tua azienda.
- Fai clic per modificare il testo sottolineato.
- Fai clic su Nascondi per rimuovere un campo oppure su Mostra per aggiungere un campo precedentemente nascosto. (Per maggiori informazioni sui campi obbligatori e facoltativi, consulta la sezione seguente.)
- In fondo alla pagina, leggi i termini e le condizioni/l'informativa sulla privacy e seleziona la casella di controllo.
- Fai clic su Salva.
Spiegazione dei campi del Formulario di Check-in
I campi obbligatori non possono essere nascosti. Tutti gli altri campi inclusi nel Formulario di Check-in sono facoltativi, il che significa che l'ospite non è obbligato a compilarli.
Campi obbligatori:
- Nome di battesimo
- Cognome
Campi facoltativi che non possono essere nascosti:
- Numero di prenotazione
- Proprietà (nome, non indirizzo)
- Check-in (data)
- Check-out (data)
Tutti gli altri campi possono essere nascosti. Quando sono visibili, l'ospite non dovrà compilarli.
Modifica il modello del Formulario di Check-in
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sull'icona e sulla voce Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Reception, seleziona Formulario di Check-in.
- Modifica il modulo secondo necessità.
- In fondo alla pagina, leggi i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy e seleziona la casella di controllo.
- Fai clic su Salva.
