Comprendere i piani tariffari

Un piano tariffario è un pacchetto di prezzi strutturato che definisce i costi e le condizioni di prenotazione per gli ospiti. Raggruppa prezzi, termini di cancellazione e servizi aggiuntivi in un'unica offerta completa.

Ogni piano tariffario include:

• Politica di cancellazione e penale di cancellazione: penali a carico degli ospiti che cancellano la prenotazione entro un periodo di tempo specificato.
• Servizi aggiuntivi opzionali: piani pasti, adeguamenti di prezzo e restrizioni di prenotazione.

Scopri come creare e gestire i piani tariffari.

Come funzionano i piani tariffari

I piani tariffari si applicano "in aggiunta" alle tariffe del calendario e alle impostazioni di disponibilità dell'annuncio. Utilizzali per regolare il prezzo a notte e le notti minime per soggiorno. Puoi anche controllare la disponibilità del piano tariffario dell'annuncio tramite un intervallo di disponibilità, un periodo di preavviso o una finestra di prenotazione.

Limitazioni

Le prenotazioni che non soddisfano i requisiti di alcun piano tariffario non possono essere confermate. Un ospite visualizzerà un piano tariffario solo se tutte le date della sua prenotazione rientrano nel periodo di disponibilità di tale piano. Per garantire che il tuo annuncio sia sempre vendibile, crea almeno un piano tariffario "predefinito" senza alcuna impostazione di disponibilità.

Regole di priorità

In caso di conflitto tra il piano tariffa e le impostazioni del calendario, prevale il piano tariffa. Ad esempio, se sia il piano tariffa che le impostazioni del calendario prevedono un preavviso, si applica il preavviso previsto dal piano tariffa.

In assenza di sovrapposizioni, Guesty utilizza le impostazioni del calendario.

Piani tariffa multipli

Le modifiche al piano tariffa non vengono visualizzate nel calendario perché si applicano solo a specifiche prenotazioni idonee. Quando si impostano più piani tariffa per lo stesso annuncio, gli ospiti possono scegliere la combinazione preferita di tariffe, pasti e condizioni di cancellazione.

Se imposti un singolo piano tariffario, questo si attiva automaticamente per qualsiasi prenotazione che soddisfi i relativi requisiti di disponibilità. Quando configuri più piani tariffari per un annuncio, gli ospiti possono scegliere di prenotare con il piano che preferiscono, a condizione che la prenotazione soddisfi i requisiti specifici del piano. Per le prenotazioni manuali, selezioni il piano tariffario da applicare durante la creazione.

Come funzionano i piani tariffari con notti minime

Una volta assegnati a un annuncio, i piani tariffari fungono da livello di disponibilità. Puoi utilizzarli per offrire tariffe più elevate per soggiorni inferiori al numero minimo di notti impostato.

Come vengono sincronizzati con Booking.com i costi del piano pasti e le tariffe per le persone aggiuntive.

Se il tuo piano tariffario include un piano pasti con un addebito a persona e il tuo annuncio prevede una tariffa per persona aggiuntiva (EPF), entrambi i costi contribuiscono al prezzo visualizzato agli ospiti su Booking.com. Guesty li combina in un'unica tariffa per ogni numero di ospiti, in modo che gli ospiti vedano un prezzo unico che include il piano pasti e l'eventuale tariffa per persona aggiuntiva.

Quando si effettua la sincronizzazione con Booking.com, Guesty calcola la parte relativa all'ospite aggiuntivo di ogni tariffa per occupazione in questo modo:

(listing EPF × guests beyond listing threshold) + (rate plan EPF × guests beyond rate plan threshold) + account markup

Booking.com mostra agli ospiti solo la tariffa totale finale per ogni numero di ospiti. Non mostra un addebito separato per il piano pasti.

Piani tariffari vs. politiche di cancellazione indipendenti

Quando si sceglie tra un piano tariffario e una politica di cancellazione indipendente, è importante considerare i seguenti aspetti:

• È possibile applicare più piani tariffari a ciascun annuncio, ma un annuncio può avere una sola politica di cancellazione indipendente.
• È possibile aggiornare i piani tariffari in blocco, ma le politiche di cancellazione devono essere aggiornate singolarmente per ogni annuncio .

A seconda del portale di prenotazione, è possibile utilizzare un piano tariffario o una politica di cancellazione separata per il tuo annuncio. Una politica di cancellazione separata include solo i termini e le commissioni di cancellazione, senza pasti, adeguamenti di prezzo o restrizioni di prenotazione.

È possibile configurare piani tariffa e politiche di cancellazione differenti per portale. Ad esempio: una politica di cancellazione rigida per Airbnb, un piano tariffa per Booking.com e una politica di cancellazione più flessibile per Vrbo.

Passa da una politica di cancellazione a un piano tariffa

Non è possibile passare da un piano tariffa a una politica di cancellazione nella dashboard di Guesty. Interrompere la vendita di un piano tariffa rende l'annuncio non vendibile con tali impostazioni, e l'aggiunta di una politica di cancellazione non renderà nuovamente vendibile l'annuncio.

In alternativa, create un piano tariffa base senza adeguamenti di prezzo o restrizioni di disponibilità.

È possibile, tuttavia, passare da una politica di cancellazione a un piano tariffa. Per farlo, crea un nuovo piano tariffa o modificane uno esistente e assegna l'annuncio ad esso. Una volta assegnato l'annuncio, il piano tariffa sostituirà automaticamente la politica di cancellazione.

Cosa succede se non si imposta un piano tariffa o una politica di cancellazione?

Affinché un annuncio sia vendibile e prenotabile, deve includere una politica di cancellazione (a sé stante o come parte di un piano tariffa).

Se non viene impostata alcuna opzione, Guesty applica automaticamente una politica di rimborso completo per le prenotazioni dirette. Questa politica non prevede penali né avviso minimo prima del check-in. Se utilizzi questa impostazione automatica per applicare esternamente una politica di cancellazione diversa, informa i tuoi ospiti delle tue condizioni di cancellazione. Se un ospite cancella una prenotazione, devi aggiungere manualmente la penale di cancellazione alla sua scheda ospite .

Configura offerte di prenotazione uniche

Seguendo queste linee guida, offri ai tuoi ospiti un'esperienza chiara e logica:

• Verifica che vi siano differenze ragionevoli di prezzo o condizioni tra i diversi piani tariffari quando vengono presentati insieme. Ad esempio, il piano tariffario più costoso dovrebbe in genere includere i pasti o una politica di cancellazione più flessibile.
• Aggiungi restrizioni di disponibilità a piani tariffari simili in modo che non vengano visualizzati insieme per la stessa prenotazione. Ad esempio, aggiungi un numero massimo di notti pari a X a un piano e un numero minimo di notti pari a X+1 a un altro.