Quando colleghi un annuncio a Guesty, le future prenotazioni Booking.com vengono automaticamente importate in formato non XML, con informazioni di base come nome ospite, date di prenotazione e tariffe delle camere. La commissione del Portale non è inclusa per le prenotazioni importate in formato non XML.
A volte possono verificarsi sovrapposizioni di prenotazione e doppie prenotazioni, poiché le prenotazioni importate occupano le date del calendario anche se queste sono già bloccate, ignorando i blocchi manuali o le date prenotate. Guesty ti informerà di eventuali conflitti durante il processo di collegamento. È importante rivedere attentamente prima di completare il collegamento.
Importante:
Possono verificarsi doppie prenotazioni a causa di discrepanze temporali nel processo di prenotazione se le prenotazioni vengono effettuate entro 10 minuti l'una dall'altra.
Aggiungere manualmente i seguenti dettagli in Guesty per le prenotazioni importate:
- Dettagli Ospite come indirizzi e-mail e numeri di telefono
- Il numero degli ospiti
- Comunicazioni Ospite prima dell'importazione della prenotazione
-
I dettagli della carta di credito ospite, solo come carte di credito virtuali (VCC) attive, verranno aggiunti automaticamente alle prenotazioni importate.
Nota:
I pagamenti tramite bonifico bancario vengono creati automaticamente non appena Guesty viene avvisato da Booking.com.
- Modifiche di prenotazione effettuate tramite Booking.com, come l'annullamento di una prenotazione, l'aggiornamento della tariffa della sistemazione, ecc.
- Costi aggiuntivi o spese extra: viene sincronizzata solo la tariffa totale della camera. Aggiorna manualmente la fattura in Guesty se Booking.com mostra voci separate sulla fattura.
Per eventuali aggiornamenti sulle prenotazioni importate non inclusi nell'elenco sopra riportato, contattateci .
Le prenotazioni create dopo aver collegato il tuo annuncio verranno generate in formato XML con tutti i dettagli. Le prenotazioni con date passate non verranno importate in Guesty quando colleghi un annuncio.
Ulteriori informazioni sul caricamento manuale delle prenotazioni passate .
Utilizza la dashboard self-service per risolvere autonomamente i problemi relativi alla mancata sincronizzazione di modifiche, quali gli aggiornamenti a descrizioni, indirizzi, prezzi, calendari e tariffe.