Registra i pagamenti ricevuti al di fuori di Guesty, come contanti o bonifici bancari, per mantenere i dati della prenotazione accurati e aggiornati. Questo garantisce che lo stato del pagamento rifletta la transazione effettiva.
L'opzione per registrare un nuovo pagamento scompare se il saldo rimanente è stato interamente contabilizzato o se un pagamento programmato corrisponde al valore totale della prenotazione. L'importo del pagamento non può superare il saldo rimanente. Per risolvere il problema, modificare l'importo del pagamento programmato o aggiungere una voce di fattura per aumentare il saldo rimanente.
Ad esempio, una prenotazione prevede un saldo residuo di 1.000 dollari con due pagamenti programmati di 500 dollari ciascuno. Se l'ospite paga 600 dollari in contanti all'arrivo, modificare i pagamenti programmati in 600 e 400 dollari, oppure annullarli e registrare i pagamenti manualmente.
Segui i passaggi seguenti per registrare un pagamento ricevuto al di fuori di Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti .
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Nuovo pagamento.
- Nel pannello laterale, nel menu a tendina "Metodo di pagamento", seleziona pagamento registrato.
- Inserisci l'importo raccolto e la data di riscossione.
- A destra di "Contanti", seleziona il metodo di pagamento dal menu a tendina. Se selezioni "Altro", specifica il metodo di pagamento nella sezione "Note".
- Fai clic su Salva.
Date di pagamento limitate
È possibile registrare pagamenti per date future o passate. Per gli utenti della contabilità, la registrazione di un pagamento con data passata non è disponibile se il periodo contabile per tale data è bloccato.
Limitazioni del Portale
Alcuni canali, come Airbnb, riscuotono il pagamento dell'ospite e lo liquidano a Guesty. La prenotazione viene automaticamente contrassegnata come pagata quando Guesty riceve la liquidazione.
Registra manualmente i pagamenti per i canali che non utilizzano esclusivamente il portale di raccolta, come Booking.com e Vrbo. Ulteriori informazioni sulla riscossione dei pagamenti degli ospiti .
Pagamenti tramite Bonifico bancario (non VCC)
La prenotazione visualizza automaticamente un pagamento corrispondente all'importo addebitato da Booking.com, incluse le commissioni applicabili.
Conferma il pagamento per contrassegnare la prenotazione come saldata. Per registrare un pagamento personalizzato per queste transazioni, segui la procedura descritta di seguito:
Conferma il pagamento.
Annulla il pagamento confermato.
Registra manualmente il pagamento desiderato.
Annullare un pagamento registrato
Annulla un pagamento registrato emettendo un rimborso . I fondi non vengono accreditati su una carta di credito perché il pagamento è stato registrato e non addebitato. Il saldo della prenotazione si aggiorna automaticamente.