Importante:
Se eri un utente che aveva RemoteLock collegato a Guesty prima di giugno 2021, clicca qui per gli aggiornamenti obbligatori e facoltativi.
Nuovi utenti e utenti che si sono registrati dopo giugno 2021: seguite le istruzioni riportate di seguito per collegare RemoteLock a Guesty.
RemoteLock elimina molti dei problemi associati alla gestione remota dell'accesso a una proprietà, tra cui la seccatura dello scambio di chiavi, l'interruzione dei check-in anticipati e dei check-out posticipati e il rischio per la sicurezza derivante da accessi non autorizzati.
Una volta effettuato il collegamento, potrai associare i tuoi annunci Guesty ai dispositivi RemoteLock. Le nuove prenotazioni assegnate a un annuncio collegato riceveranno un codice di accesso univoco sotto forma di PIN.
Mancia:
Contatta RemoteLock per informazioni sui prezzi per acquisti in blocco destinati a più proprietari di immobili.
Nuovi utenti
Copia la chiave API di Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura "RemoteLock".
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Connetti.
- Nella finestra a comparsa, fai clic
per copiare la chiave API. - Fai clic su OK.
Collega RemoteLock a Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
- Fai clic sulla miniatura di Guesty.
- Nel campo "Chiave API di Guesty Marketplace", incolla la chiave API copiata nei passaggi precedenti.
- Fai clic su Connetti.
Configura la comunicazione con gli ospiti in RemoteLock
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
Nota:
- Assicurati che gli ospiti ricevano il codice di accesso corretto creando messaggi automatici utilizzando la variabile predefinita "Codice chiave" per il PIN generato.
- Segui le nostre best practice per l'automazione dei messaggi e imposta un messaggio separato per le prenotazioni dell'ultimo minuto.
- Programma l'invio del messaggio automatico almeno un'ora dopo la conferma della prenotazione, poiché potrebbero essere necessari fino a 30 minuti prima che il PIN venga visualizzato in Guesty.
Associa gli annunci al dispositivo RemoteLock
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
- Fai clic sulla miniatura di Guesty.
- In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
- A sinistra, clicca su Annunci.
- Seleziona l'elemento desiderato.
- A destra, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio.
- A destra, fai clic su Aggiungi porta.
- Dal menu a tendina, seleziona la serratura installata nell'immobile in questione.
Utenti esistenti
Aggiorna la chiave API di Guesty (obbligatorio)
Nota:
Le credenziali API utilizzate da RemoteLock per accedere al tuo account Guesty devono essere aggiornate. Questo è importante per garantire la corretta erogazione dei codici di accesso per gli ospiti tramite Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
- Fai clic sulla miniatura di Guesty.
- In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
- Sul banner rosso di avviso relativo ai requisiti di migrazione, fai clic su Aggiorna chiave API.
- Nel campo "Chiave API di Guesty Marketplace", incolla la chiave API copiata nei passaggi precedenti.
- Fai clic su Connetti.
Condivisione dei codici di accesso con gli ospiti
Per condividere i codici di accesso con i tuoi ospiti, devi impostare dei messaggi automatici che includano la variabile del codice. Segui i passaggi seguenti.
- Crea o modifica un messaggio automatico da inviare agli ospiti in base alla conferma della prenotazione o al check-in.
- Si consiglia di programmare almeno 20 minuti dopo la conferma della prenotazione per dare il tempo alla variabile di essere inserita.
- Nel contenuto del messaggio, utilizza la variabile {{key_code}}. Per maggiori informazioni, consulta questa pagina.
Se il codice non è stato inviato, segui questa guida alla risoluzione dei problemi.
Mancia:
Se utilizzi un campo personalizzato nei messaggi automatici per inviare il PIN agli ospiti, ora puoi utilizzare la variabile predefinita "Codice chiave". In Guesty, elimina la variabile dal modello del tuo messaggio automatico e sostituiscila con la variabile predefinita "Codice chiave".
FAQ
Solo le prenotazioni create dopo l'integrazione verranno caricate automaticamente in RemoteLock. Le prenotazioni precedenti dovranno essere aggiunte manualmente.
Le prenotazioni create a partire dal momento dell'integrazione verranno caricate automaticamente. Se una prenotazione è stata creata prima che venisse aggiunto un blocco, associato all'annuncio e prima che avvenisse l'integrazione, tale prenotazione dovrà essere aggiunta manualmente.
Remote Lock supporta le seguenti modifiche alla prenotazione: modifica della data di check-in o check-out; cancellazione; passaggio a un'altra struttura.
La generazione del codice in base al numero di telefono dell'ospite non è supportata.
RemoteLock supporta l'integrazione con le serrature TT per le case vacanza.