Importante:
Se eri un utente che aveva collegato RemoteLock a Guesty prima di giugno 2021, clicca qui per gli aggiornamenti obbligatori e facoltativi.
Nuovi utenti e coloro che si sono registrati dopo giugno 2021: seguite le istruzioni riportate di seguito per collegare RemoteLock a Guesty.
RemoteLock elimina molti dei problemi associati alla gestione remota dell'accesso a proprietà, tra cui la seccatura dello scambio di chiavi, i disagi legati ai check-in anticipati e ai check-out posticipati e il rischio per la sicurezza derivante da accessi non autorizzati.
Una volta effettuato il collegamento, potrai associare i tuoi annunci Guesty ai dispositivi RemoteLock. Le nuove prenotazioni assegnate a un annuncio collegato riceveranno un codice di accesso univoco sotto forma di PIN.
Suggerimento:
Contatta RemoteLock per informazioni sui prezzi per acquisti in blocco destinati a più proprietà.
Nuovi utenti
Copia la chiave API Guesty
Segui le istruzioni riportate di seguito per copiare la chiave API Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura "RemoteLock".
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Connetti.
- Nella finestra a comparsa, fai clic
per copiare la chiave API. - Fai clic su OK.
Collega RemoteLock a Guesty
Segui le istruzioni riportate di seguito per connettere RemoteLock a Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
- Fai clic sulla miniatura Guesty.
- Nel campo "Guesty Marketplace API Key", incolla la chiave API copiata nei passaggi precedenti.
- Fai clic su Connetti.
Configura la comunicazione ospite in RemoteLock
Segui le istruzioni riportate di seguito per configurare la comunicazione ospite.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account RemoteLock .
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni .
- Fai clic sulla miniatura Guesty .
- In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
- Fai clic su Impostazioni .
- Nella sezione " Impostazioni di base", seleziona il campo "Codice di accesso" (solo PIN) **della** prenotazione Guesty .
- Fai clic su Salva .
Nota:
- Garantire che gli ospiti ricevano il codice di accesso corretto creando messaggi automatici utilizzando la variabile predefinita "Codice chiave" per il PIN generato.
- Segui le nostre best practice per l'automazione **dei messaggi** e imposta un messaggio separato per le prenotazioni dell'ultimo minuto.
- Programma l'invio del Messaggio automatico almeno un'ora dopo la conferma **della** prenotazione, poiché potrebbero essere necessari fino a 30 minuti prima che il PIN venga visualizzato in Guesty.
Associa gli annunci al dispositivo RemoteLock
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare un annuncio a un dispositivo RemoteLock.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
- Fai clic sulla miniatura Guesty.
- In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
- A sinistra, fai clic su Annunci.
- Seleziona l'annuncio pertinente.
- A destra, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio.
- A destra, fai clic su Aggiungi porta.
- Dal menu a tendina, seleziona la serratura installata nell'immobile dell'annuncio.
Utenti esistenti
Aggiorna la chiave API Guesty (obbligatorio)
Segui le istruzioni riportate di seguito per aggiornare la chiave API Guesty.
Passo dopo passo:
Nota:
Le credenziali API utilizzate da RemoteLock per accedere al tuo account Guesty devono essere aggiornate. Questo è importante per garantire la corretta distribuzione dei codici di accesso ospite tramite Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account RemoteLock.
- Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
- Fai clic sulla miniatura Guesty.
- In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
- Sul banner rosso di avviso relativo ai requisiti di migrazione, fai clic su Aggiorna chiave API.
- Nel campo "Guesty Marketplace API Key", incolla la chiave API copiata nei passaggi precedenti.
- Fai clic su Connetti.
Condivisione dei codici di accesso con gli ospiti
Segui le istruzioni riportate di seguito per condividere i codici di accesso con gli ospiti.
Passo dopo passo:
Per condividere i codici di accesso con i tuoi ospiti, devi configurare dei messaggi automatici che includano la variabile del codice. Segui i passaggi seguenti.
- Crea o modifica un messaggio automatico da inviare agli ospiti in base alla conferma della prenotazione o al check-in.
- Si consiglia di programmare l'invio almeno 20 minuti dopo la conferma della prenotazione per dare il tempo alla variabile di essere inserita.
- Nel contenuto del messaggio, utilizza la variabile {{key_code}}. Per maggiori informazioni, consulta questa pagina.
Importante:
- Se il codice non è stato inviato, segui questa guida alla risoluzione dei problemi.
- Se utilizzi un campo personalizzato nei messaggi automatici per inviare il PIN agli ospiti, ora puoi utilizzare la variabile predefinita "Codice chiave". In Guesty, elimina la variabile dal modello del tuo messaggio automatico e sostituiscila con la variabile predefinita "Codice chiave".
FAQ
Solo le prenotazioni create dopo l'integrazione verranno caricate automaticamente in RemoteLock. Le prenotazioni precedenti dovranno essere aggiunte manualmente.
Le prenotazioni create a partire dal momento dell'integrazione verranno caricate automaticamente. Se una prenotazione è stata creata prima che venisse aggiunta una serratura, associata all'annuncio e prima che l'integrazione fosse completata, tale prenotazione dovrà essere aggiunta manualmente.
RemoteLock supporta le seguenti modifiche alla prenotazione: modifica della data di check-in o di check-out, cancellazione, cambio di annuncio.
La generazione del codice in base al numero di telefono dell'ospite non è supportata.
RemoteLock supporta l'integrazione con le serrature TT Rent per case vacanza.