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Blocco remoto

Importante:

Se sei un utente che aveva RemoteLock connesso a Guesty prima di giugno 2021: clicca qui per gli aggiornamenti obbligatori e facoltativi.

Nuovi utenti e coloro che si sono registrati originariamente dopo giugno 2021: seguire le istruzioni riportate di seguito per connettere RemoteLock a Guesty.

RemoteLock elimina molti dei problemi associati alla gestione remota dell'accesso alla proprietà, tra cui la seccatura dello scambio delle chiavi, l'interruzione dei check-in anticipati e dei check-out posticipati e il rischio per la sicurezza dovuto all'accesso non autorizzato.

Una volta effettuata la connessione, potrai associare i tuoi annunci Guesty ai dispositivi RemoteLock. Le nuove prenotazioni assegnate a un annuncio associato riceveranno un codice PIN univoco per la porta.

Suggerimento:

Contatta RemoteLock per informazioni sui prezzi in base al volume per più proprietà.

Nuovi utenti

Copia la chiave API Guesty

Passo dopo passo:

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nella barra di navigazione in alto, fare clic sull'icona del menu a discesa e selezionare la modalitàdi configurazione.
  3. Fare clic su Integrazioni, quindi selezionare Marketplace.
  4. Cercare "RemoteLock", quindi fare clic su Connetti.
  5. Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Connetti.
  6. Fare clic sulla chiave API per copiarla.
  7. Fare clic su OK.

Connetti RemoteLock con Guesty

Passo dopo passo:

  1. Accedi al tuo account RemoteLock.
  2. Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
  3. Fare clic sulla miniatura Guesty.
  4. Nel campo "Guesty Marketplace API Key", incollare la chiave API copiata nei passaggi precedenti.
  5. Fare clic su Connetti.

Imposta la comunicazione ospite in RemoteLock

  1. Accedi al tuo account RemoteLock.
  2. Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
  3. Fare clic sulla miniatura Guesty.
  4. In basso a sinistra, fare clic sull'account Guesty corrispondente.
  5. Fare clic su Impostazioni.
  6. In "Impostazioni di base", selezionare il campo "Codice chiave" della prenotazione Guesty (solo PIN).
  7. Fare clic su Salva.

Nota:

  • Garantire che gli ospiti ricevano il codice di accesso corretto creando messaggi automatici utilizzando la variabile predefinita "Codice chiave" per il PIN generato.
  • Seguire le nostre best practice per l'automazione dei messaggi per impostare un messaggio separato per le prenotazioni dell'ultimo minuto.
  • Pianifica l'invio del messaggio automatico almeno 1 ora dopo la conferma della prenotazione, poiché potrebbero volerci fino a 30 minuti prima che il PIN venga visualizzato in Guesty.

Associare gli annunci al dispositivo RemoteLock

  1. Accedi al tuo account RemoteLock.
  2. Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni.
  3. Fai clic sulla miniatura Guesty.
  4. In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
  5. A sinistra, fai clic su Annunci.
  6. Seleziona l'annuncio pertinente.
  7. A destra, fai clic sull'icona dell'ingranaggio.
  8. A destra, fai clic su Aggiungi porta.
  9. Dal menu a discesa, seleziona la serratura della porta installata in quella posizione dell'annuncio.

Utenti esistenti

Aggiorna la chiave API Guesty (obbligatorio)

Nota:

Le credenziali API utilizzate da RemoteLock per accedere al tuo account Guesty devono essere aggiornate. Questo è importante per garantire la distribuzione del codice di accesso ospite tramite Guesty.

Passo dopo passo:

  1. Accedi al tuo account RemoteLock .
  2. Nel menu in alto, fai clic su Integrazioni .
  3. Fai clic sulla miniatura Guesty .
  4. In basso a sinistra, fai clic sull'account Guesty corrispondente.
  5. Nel banner rosso che avvisa della necessità di migrazione, fai clic su Aggiorna chiave API .
  6. Nel campo "Guesty Marketplace API Key", incolla la chiave API copiata nei passaggi precedenti .
  7. Fai clic su Connetti .

Condivisione dei codici chiave con gli ospiti

Per condividere i codici chiave con i tuoi ospiti, devi impostare dei messaggi automatici che includano la variabile codice. Segui i passaggi seguenti.

  1. Crea o modifica un messaggio automatico da inviare agli ospiti in base alla conferma della prenotazione o al check-in. Per maggiori informazioni, fai clic qui .
    • Pianifica almeno 20 minuti dopo la conferma della prenotazione per dare il tempo alla variabile di popolarsi.
  2. Nel contenuto del messaggio, utilizza la variabile {{key_code}} . Per maggiori informazioni, fai clic qui .

Se il codice non è stato inviato, segui questa guida alla risoluzione dei problemi .

Mancia:

Se utilizzi un campo personalizzato nei messaggi automatici per inviare il PIN agli ospiti, ora puoi utilizzare la variabile predefinita "Codice chiave". In Guesty, elimina la variabile dal modello messaggio automatico e sostituiscila con la variabile predefinita "Codice chiave".

Domande frequenti

Tutte le prenotazioni vengono caricate in RemoteLock dopo che l'annuncio è stato connesso?

Solo le prenotazioni create dopo l'integrazione verranno caricate automaticamente in RemoteLock. Le prenotazioni precedenti devono essere aggiunte manualmente.

Le prenotazioni create a partire dal momento dell'integrazione verranno caricate. Se una prenotazione è stata creata prima dell'aggiunta di una serratura, della mappatura dell'annuncio e dell'integrazione, tale prenotazione dovrà essere aggiunta manualmente.

Il codice della porta verrà aggiornato se ci sono modifiche a una prenotazione?

RemoteLock supporta le seguenti modifiche alle prenotazioni degli annunci: modifica della data di check-in o check-out, cancellazione, spostamento a un annuncio diverso.

È possibile impostare il codice in modo che venga generato in base alle ultime 4 cifre del numero di telefono dell'ospite?

La generazione del codice in base al numero di telefono dell'ospite non è supportata.

Sono supportate le serrature TT?

RemoteLock: supporto all'integrazione per affitti di case vacanza con serrature TT.

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