Questa guida spiega l'integrazione tra Guesty e Vrbo, come vengono gestite le tasse e le commissioni e quali accorgimenti puoi adottare per prevenire i problemi più comuni.
Importante:
Consulta le informazioni di Vrbo relative a una modifica dell'entità legale contrattuale nella regione APAC, con effetto dal 1° agosto 2025.
Come funzionano le tasse
Vrbo riscuote e versa le tasse negli Stati Uniti in tutti gli stati. Tuttavia, gli utenti di Vrbo che integrano software di terze parti come Guesty sono considerati esercenti e pertanto sono responsabili della riscossione di tutti i pagamenti, incluse le tasse. In questi casi, Vrbo riscuote solo la propria commissione di servizio.
Tipi di tasse che si sincronizzano con Vrbo
Una volta impostate le tasse in Guesty sul tuo account o su un singolo annuncio, queste vengono sincronizzate con Vrbo. Per maggiori dettagli sulle configurazioni e le condizioni specifiche relative alle tasse, consulta la sezione "Come si sincronizzano le tasse con i canali di prenotazione".
Come vengono visualizzate le tasse
- In Guesty: quando viene effettuata una prenotazione, il dettaglio della scheda ospite riflette le specifiche tipologie di tasse.
- Su Vrbo: gli Ospiti visualizzano un unico campo "tasse" senza una suddivisione per tipologia di tassa.
Ad esempio: se crei un tipo di tassa "imposta municipale" in Guesty, questa verrà inviata a Vrbo, ma visualizzata come "tasse".
Come funzionano le commissioni
In Vrbo
Con il modello Pay-Per-Booking (PPB), Vrbo applica una commissione fissa per l'host a partire dal 12%. Questa tariffa si applica ai partner negli Stati Uniti, in Australia e in Nuova Zelanda che utilizzano il modello PPB standard e che in precedenza pagavano una commissione inferiore al 12%. La commissione del 12% include una commissione di elaborazione del pagamento del 3%, che non rappresenta un addebito aggiuntivo. In caso di cancellazione successiva all'addebito della commissione, quest'ultima verrà rimborsata.
Nota:
La commissione di prenotazione di Vrbo è separata da qualsiasi tariffa aggiuntiva configurata su Guesty. Se imposti una tariffa aggiuntiva in percentuale su Guesty per compensare la commissione di prenotazione di Vrbo, si tratta di un addebito indipendente, configurato separatamente e non incluso nella commissione "Paga per prenotazione" di Vrbo.
Guesty
Il calcolo della commissione in Guesty corrisponde alla formula di Vrbo; tuttavia, poiché Vrbo non invia i dati per ogni prenotazione, potrebbe esserci una piccola discrepanza. Per saperne di più sulla configurazione delle commissioni del portale, clicca qui.
Come funziona la commissione di servizio per i viaggiatori di Vrbo
Vrbo addebita agli ospiti una commissione di servizio per i viaggiatori (Traveler Service Fee, TSF) per ogni prenotazione. Questa commissione è una percentuale dell'importo totale della prenotazione, escluse tasse e commissioni rimborsabili. Gli host non possono rinunciare o ridurre la commissione di servizio.
L'ospite visualizzerà l'importo della commissione di servizio al momento del pagamento, prima di completare la prenotazione. L'importo della commissione di servizio dipende dal totale della prenotazione e può includere l'IVA, se previsto dalla normativa locale.
Se una prenotazione viene cancellata entro il periodo di tempo previsto per il rimborso del 100% (secondo la politica di cancellazione), la commissione di servizio viene rimborsata automaticamente.
Prevenire i problemi più comuni
Per evitare di non pagare tasse o commissioni del portale sulle tue prenotazioni, rivedi quanto segue:
- Verifica che le tasse siano impostate correttamente sul tuo account Guesty o per il singolo annuncio.
- Verifica che la commissione del portale Vrbo sia configurata sul tuo account Guesty o per ogni annuncio.
- Controlla se la prenotazione è una prenotazione mappata. Le prenotazioni mappate con origine "uploaded_VRBO" sono manuali e non ereditano automaticamente le impostazioni finanziarie di Vrbo. Per queste prenotazioni, configura separatamente tasse e commissioni per le origini "uploaded_VRBO", affinché queste impostazioni vengano aggiunte alle impostazioni finanziarie delle prenotazioni.