Il trasferimento di un annuncio Vrbo da un account Vrbo a un altro o l'unione di account Vrbo non sono attualmente supportati. Tuttavia, è possibile ottenere lo stesso risultato ripubblicando l'annuncio da Guesty sull'account Vrbo desiderato e quindi richiedendo all'assistenza clienti di Vrbo la migrazione delle recensioni.
Prima di iniziare
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Comprendere la separazione dei conti
Ogni account Vrbo è unico. In Guesty, ogni connessione rappresentata nella pagina di integrazione con Vrbo corrisponde a un account Vrbo separato.
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Verifica i diritti di accesso
Assicurati di avere le credenziali di accesso sia per l'account Vrbo attuale che per l'account Vrbo di destinazione.
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Prepararsi per il trasferimento di revisione
Solo l'assistenza clienti di Vrbo può spostare le recensioni tra gli annunci. Guesty non può eseguire questa operazione.
Segui i passaggi seguenti per spostare un annuncio Vrbo su un altro account.
Passaggio 1: collega il nuovo account Vrbo a Guesty
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione canali, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura di HomeAway/Vrbo.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Aggiungi account.
- Segui le istruzioni per autenticare e collegare il nuovo account Vrbo.
Scopri di più su come collegare Vrbo a Guesty.
Passaggio 2: Pubblica l'inserzione sul nuovo account
- Nella pagina di integrazione con Vrbo su Guesty, seleziona l'annuncio che desideri pubblicare.
- Seleziona il nuovo account Vrbo.
- Fai clic su Pubblica.
Nel nuovo account verrà generato un nuovo ID annuncio. Il vecchio annuncio rimarrà nell'account originale a meno che non venga disattivato o scollegato.
Passaggio 3: Richiedi a Vrbo di trasferire le recensioni
Nota:
Solo Vrbo può migrare le recensioni. I tempi di elaborazione possono variare.
- Una volta che il nuovo annuncio sarà online su Vrbo, contatta l'assistenza clienti di Vrbo.
- Fornisci loro:
- Il vecchio ID dell'inserzione dell'account precedente
- Il nuovo ID dell'inserzione dal nuovo account
- Chiedi a Vrbo di spostare le recensioni dal vecchio annuncio a quello nuovo.
Risoluzione dei problemi
Se il tuo annuncio non viene visualizzato nel nuovo account dopo la pubblicazione, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
- Conferma di aver pubblicato l'immobile sull'account Vrbo corretto in Guesty.
- Accedi alla pagina di integrazione di Vrbo in Guesty e verifica che il nuovo account Vrbo sia collegato.