I pagamenti automatici legacy, ovvero le regole di pagamento impostate per ogni proprietà, verranno dismessi e sostituiti dalle Automazioni di Pagamento. Tra il 1° e il 7 dicembre 2026, Guesty migrerà tutti gli account che utilizzano ancora le regole di pagamento automatico legacy alle Automazioni di Pagamento. Non è richiesta alcuna azione da parte vostra e i pagamenti degli ospiti continueranno a essere riscossi esattamente come avviene oggi, prima, durante e dopo la migrazione.
Nota:
Se hai già attivato le automazioni di Pagamento, la tua configurazione rimane invariata. Per te non cambia nulla.
Chi è interessato?
Questa modifica si applica solo agli account che al 1° dicembre 2026 presentano ancora regole di pagamento automatico attive relative alla versione precedente.
Per verificare se il tuo account è interessato
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Pagamenti Ospite per aprire il menu a tendina. - Seleziona Automazione Pagamento.
- Se visualizzi un messaggio che indica che il tuo account utilizza ancora regole obsolete, la migrazione avverrà durante la settimana di migrazione.
Cosa succede durante la settimana della migrazione (1-7 dicembre 2026)
Gli account vengono migrati a scaglioni nel corso della settimana. Quando arriverà il tuo turno:
- Ciascuna delle tue regole di pagamento automatico precedenti viene ricreata in Pagamento Automations esattamente come prima, con gli stessi importi di addebito, tempistiche e proprietà.
- Le nuove automazioni sono state attivate automaticamente, quindi le nuove prenotazioni verranno addebitate secondo le stesse regole di prima.
- I pagamenti programmati per le prenotazioni esistenti verranno mantenuti con gli stessi importi, metodi di pagamento e date.
- Le prenotazioni per le quali hai modificato manualmente il piano di pagamento rimarranno invariate.
- La pagina precedente relativa ai pagamenti automatici è stata rimossa per il tuo account. D'ora in poi, tutte le regole di pagamento saranno visualizzate e gestite dalla pagina "Automazione Pagamento".
Fino al completamento della migrazione dell'account, le regole di pagamento automatico precedenti continueranno a funzionare normalmente.
Nota:
La migrazione non comporta nuovi costi e non modifica le modalità o le tariffe applicate ai tuoi ospiti.
Cosa vedrai dopo la migrazione
- La pagina Automazioni Pagamento elenca le automazioni migrate, una per ogni set di regole legacy che avevi, già contrassegnate come attive.
- In caso di prenotazione, il piano di pagamento continua a mostrare le rate programmate come in precedenza.
- La sezione relativa ai pagamenti automatici precedenti non è più disponibile nella pagina Impostazioni Proprietà.
Devo fare qualcosa?
No. I tuoi pagamenti continuano a essere elaborati senza alcuna modifica. Quando sei pronto, puoi utilizzare le Automazioni Pagamento per:
- Gestisci le regole di pagamento una sola volta a livello di account anziché per ogni singola proprietà.
- Imposta diverse modalità di pagamento in base al portale, alla proprietà o al tipo di prenotazione.
- Automatizzare i depositi cauzionali
- Il pagamento deve essere effettuato prima della conferma della prenotazione.
- Imposta piani di pagamento rateali per soggiorni di medio e lungo termine (Guesty Pro)
Per perfezionare le automazioni, consulta la sezione Gestione delle automazioni di pagamento e il video: Configurazione delle automazioni di pagamento.
Prima del 1° dicembre: passare in autonomia
Se preferisci configurare autonomamente le Automazioni Pagamento prima dell'inizio della migrazione, puoi farlo fino al 30 novembre 2026. Segui i passaggi descritti in "Migrazione dai pagamenti automatici alle automazioni di pagamento". Le automazioni che crei e attivi manualmente verranno mantenute e non saranno modificate dalla migrazione.
FAQ
Quando esattamente verrà migrato il mio account?
Tra il 1° e il 7 dicembre 2026. Gli account verranno trasferiti in lotti e le regole precedenti continueranno a essere attive fino a quella data.
Dopo la migrazione, le tariffe per i miei ospiti cambieranno?
No. Le automazioni migrate mantengono le stesse regole di quelle precedenti, quindi gli importi e le tempistiche di addebito rimangono invariati.
Che fine fanno i pagamenti già programmati per le prenotazioni in corso?
Vengono trasferiti così come sono, con lo stesso importo, metodo di pagamento e data.
Ho modificato manualmente il piano di pagamento per alcune prenotazioni. La migrazione sovrascriverà queste modifiche?
No. Le prenotazioni con pagamenti modificati manualmente non vengono modificate.
Posso continuare a utilizzare i pagamenti automatici precedenti?
No. I pagamenti automatici legacy sono stati disattivati a partire dalla settimana di migrazione e non possono più essere creati o modificati una volta che il tuo account è stato trasferito.
Ho già attivato l'automazione pagamento, ma ho ancora qualche prenotazione sulle regole preesistenti. Che fine faranno?
Le tue automazioni rimangono invariate. Tutti i pagamenti programmati per le prenotazioni che seguivano ancora le regole precedenti vengono mantenuti così come sono.
Dov'è finita la pagina dei pagamenti automatici?
È stata rimossa. Segui questi passaggi per visualizzare e gestire tutte le tue regole di pagamento:
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Pagamenti Ospite per aprire il menu a tendina.
- Seleziona Automazione dei Pagamenti.