Utilizza agenti basati sull'intelligenza artificiale per offrire automaticamente offerte di upsell a ospiti idonei tramite l'app Ospite, i messaggi degli ospiti nella Posta in arrivo o esclusivamente in base ai dettagli di prenotazione.
Attiva le offerte di risposta automatica in base ai messaggi degli ospiti
Attiva l'agente di risposta automatica per rispondere automaticamente agli ospiti in merito alle richieste di upsell idonee, come il check-in anticipato e il check-out posticipato.
Durante l'attivazione, nella sezione "Protezioni agente", fai clic su "Categorie Messaggio " e seleziona la casella "Consigli di upsell".
L'agente riconosce le offerte pertinenti alle seguenti condizioni:
- Un ospite invia un messaggio che l'agente riconosce come pertinente all'offerta.
- La prenotazione dà diritto al check-in anticipato o al check-out posticipato. L'agente invia l'offerta fino a quattro giorni dopo la creazione della prenotazione, a meno che l'ospite non invii un messaggio in merito.
L'agente invia un messaggio personalizzato contenente un link all'offerta aggiuntiva (upsell) pertinente nell'app Ospite.
Attiva offerte basate sull'intelligenza artificiale in base ai dettagli di prenotazione.
Abilita un agente AI per proporre offerte aggiuntive (upsell) in base ai dettagli di prenotazione. Questo agente opera indipendentemente dall'agente ReplyAI e non determina se l'agente di risposta automatica può rispondere alle richieste degli ospiti relative alle offerte aggiuntive.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sull'icona
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Reception, selezionare "Offerte aggiuntive".
- Nel menu a sinistra, selezionare Agente IA.
- Attiva le offerte di check-in anticipato e check-out posticipato basate sull'intelligenza artificiale.