I flussi di lavoro personalizzati ti aiutano a personalizzare l'esperienza dell'ospite in base alle specifiche esigenze della tua attività. Collegando diverse funzionalità, puoi raccogliere automaticamente informazioni specifiche dell'ospite e monitorarle facilmente.
Questo articolo ti guida nella combinazione di campi personalizzati, Formulario di Check-in nell'applicazione dell'ospite e report di prenotazione personalizzati per creare un flusso di lavoro integrato. Utilizza questa strategia per gestire servizi premium specializzati, monitorare le iscrizioni ad attività come escursioni guidate o acquisire preferenze specifiche dell'ospite.
Creazione dei componenti del flusso di lavoro
Per collegare queste funzionalità è necessario configurare i componenti in un ordine specifico, in modo che i dati fluiscano senza intoppi dall'ospite direttamente ai report.
Definisci le informazioni di cui hai bisogno
Crea campi personalizzati di prenotazione che fungano da slot dati per le informazioni specifiche che desideri raccogliere. Per un flusso di lavoro relativo a un servizio premium, potresti creare un campo personalizzato denominato "servizio guanti bianchi" con il tipo "Sì/No". Per un'attività, potresti creare un campo di testo denominato "Escursione guidata" con un campo data per l'iscrizione.
Raccogli i dati degli ospiti
Aggiungi il tuo nuovo campo personalizzato al Formulario di Check-in nell'applicazione dell'ospite. Quando crei o modifichi il modulo, aggiungi un nuovo campo di input e seleziona il tuo campo personalizzato. L'ospite compilerà queste informazioni prima dell'arrivo e Guesty salverà automaticamente le sue risposte direttamente nella prenotazione.
Monitorare e gestire le risposte
Utilizza il prompt nel tuo report delle prenotazioni per raccogliere i dati. Digita una richiesta in parole semplici per visualizzare i dati specifici del campo personalizzato per tutte le prenotazioni. Ad esempio, puoi digitare "Mostrami le iscrizioni alle escursioni guidate nella prossima settimana" per visualizzare immediatamente il tuo programma imminente.
Suggerimento:
Salva il tuo report delle prenotazioni personalizzato dopo aver applicato i filtri, in modo che il tuo team possa accedere a questa panoramica del flusso di lavoro con un solo clic in futuro.
