I flussi di lavoro personalizzati ti aiutano a personalizzare l'esperienza dell'ospite in base alle esigenze specifiche della tua attività. Collegando diverse funzionalità, puoi raccogliere automaticamente informazioni specifiche sull'ospite e monitorarle facilmente.
Questo articolo ti guida nella combinazione di campi personalizzati, del Formulario di Check-in dell'app per gli Ospiti e report di prenotazione personalizzati per creare un flusso di lavoro integrato. Utilizza questa strategia per gestire servizi premium specializzati, monitorare le iscrizioni ad attività come escursioni guidate o acquisire preferenze specifiche dell'ospite.
Creazione dei componenti del flusso di lavoro
Per collegare queste funzionalità è necessario configurare i componenti in un ordine specifico, in modo che i dati fluiscano senza intoppi dall'ospite direttamente ai report.
Definisci le informazioni di cui hai bisogno
Crea campi personalizzati di prenotazione che fungano da slot dati per le informazioni specifiche che desideri raccogliere. Per un flusso di lavoro relativo a un servizio premium, potresti creare un campo personalizzato denominato "servizio guanti bianchi" con un tipo "Sì/No". Per un'attività, potresti creare un campo di testo denominato "Escursione guidata" con un campo per la data di iscrizione.
Raccogli i dati degli ospiti
Aggiungi il tuo nuovo campo personalizzato al Formulario di Check-in dell'app per gli Ospiti. Quando crei o modifichi il modulo, aggiungi un nuovo campo di input e seleziona il tuo campo personalizzato. L'ospite compilerà queste informazioni prima dell'arrivo e Guesty salverà automaticamente le sue risposte direttamente nella prenotazione.
Monitorare e gestire le risposte
Utilizza la funzione di richiesta presente nel report prenotazione per raccogliere i dati. Digita una richiesta in parole semplici per visualizzare i dati specifici di un campo personalizzato per tutte le prenotazioni. Ad esempio, puoi digitare "Mostrami le iscrizioni alle escursioni guidate nella prossima settimana" per visualizzare immediatamente il tuo programma.
Suggerimento:
Salva il tuo report prenotazione personalizzato dopo aver applicato i filtri, in modo che il tuo team possa accedere a questa panoramica del flusso di lavoro con un solo clic in futuro.
