Mantieni aggiornati i tuoi record di contatto HubSpot ogni volta che il profilo di un ospite viene modificato in Guesty. Questo strumento monitora le modifiche in Guesty e invia le informazioni più recenti direttamente a HubSpot, eliminando la necessità di inserimento manuale dei dati.
Sincronizza con HubSpot.
Passo dopo passo
- Collega Guesty a HubSpot
- Nella scheda di configurazione, attiva "[Pilot] Sincronizza i dati ospite con i contatti di HubSpot"
- Dal menu a tendina, seleziona il campo HubSpot che conterrà l'"ID ospite Guesty".
- Collega ulteriori campi di HubSpot ai campi Guesty
Come funziona la sincronizzazione
Il flusso di lavoro si attiva automaticamente ogni volta che il profilo di un ospite viene aggiornato in Guesty. Per garantire che i dati raggiungano il contatto corretto in HubSpot, il sistema utilizza un identificativo univoco.
- L'ancora (ID Ospite): La sincronizzazione si basa sull'ID Ospite Guesty memorizzato in HubSpot. Questo ID viene inviato a HubSpot quando una prenotazione viene creata per la prima volta tramite i flussi di lavoro "Prenotato", "Richiesta di informazioni" o "Confermato".
- La ricerca: Quando il profilo di un ospite viene aggiornato in Guesty, l'integrazione cerca nel database di HubSpot un contatto con un ID Ospite Guesty corrispondente.
- Aggiornamento: Una volta trovato il contatto corrispondente, il sistema aggiorna i campi che hai mappato, come indirizzo, tag e note personalizzate.
Importante:
Nelle impostazioni di integrazione, è necessario selezionare la proprietà del contatto HubSpot che memorizza l'ID Ospite Guesty. Se questa proprietà non è mappata, il flusso di lavoro non saprà quale contatto aggiornare.
Logica di aggiornamento E-mail e telefono
L'integrazione utilizza Smart Logic per decidere dove inserire le nuove informazioni e-mail e di telefono, impedendo che i dati di contatto principali vengano sovrascritti.
- Se il campo E-mail /Telefono di HubSpot è vuoto : il sistema lo compila automaticamente con l'e-mail o il numero di telefono dell'ospite forniti da Guesty.
- Se l'e-mail /numero di telefono di HubSpot è diverso da quello Guesty : il sistema non sovrascrive l'e-mail o il numero di telefono principale. Invece, inserisce l'e-mail di Guesty nel campo "E-mail aggiuntiva" designato in HubSpot.
- Se corrispondono : non viene intrapresa alcuna azione.
Campi sincronizzabili
È possibile mappare i seguenti punti dati per sincronizzarli da Guesty a HubSpot:
- Dettagli Indirizzo : via, città, stato, paese e codice postale.
- Informazioni Ospite : stato del consenso al marketing, indicatori "Ospite di ritorno" e tag Ospite.
- Note : Sia le note generali "Note Ospite" che le note "Informazioni utili" vengono inviate a HubSpot.
Risoluzione dei problemi di sincronizzazione
Se riscontri che i dati ospite non si aggiornano in HubSpot, controlla la mappatura degli ID.