Quando colleghi le inserzioni di Guesty a Google VR, lo stato dell'annuncio può essere uno dei seguenti: Attivo sul portale, In sospeso, Non riuscito, In attesa di disconnessione o Disconnesso.
Per visualizzare lo stato dell'annuncio, accedi alla pagina di integrazione del canale corrispondente. Passa il mouse sopra la riga dell'annuncio e, se lo stato è visibile, verranno mostrate ulteriori informazioni.
In diretta sul portale
La tua richiesta è stata approvata da Google VR e l'annuncio è pronto per essere pubblicato. Tuttavia, questo stato non significa necessariamente che l'annuncio sia già stato pubblicato su Google VR.
Per gli Affitti Vacanze di Google, potrebbero essere necessarie fino a tre settimane dalla pubblicazione degli annunci affinché questi siano visualizzati su Google. Trascorso tale periodo, segui le istruzioni riportate di seguito per cercare i tuoi annunci su Google.
- Apri Google Viaggi.
- Fai clic su Affitti vacanze.
- Utilizza la barra di ricerca per trovare la città/il quartiere/la zona in cui si trova il tuo annuncio.
- Utilizza la mappa per ingrandire la posizione dell'immobile.
- Se non riesci a trovare l'annuncio, contattaci.
In sospeso
La tua richiesta è stata inviata a Google VR ed è in fase di valutazione per l'approvazione, che può richiedere fino a 2 settimane. Per ulteriori informazioni sullo stato "In sospeso", passa il mouse sopra lo stato nella pagina di integrazione di Google VR in Guesty per vedere quando è previsto che l'annuncio venga collegato o per visualizzare ulteriori dettagli.
Una possibile ragione per cui i tuoi annunci potrebbero essere in sospeso è la presenza di immagini non compatibili con i requisiti di Google. Per verificare la risoluzione delle immagini, vai alla scheda "Marketing" della pagina della proprietà su Guesty, fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna immagine e seleziona "Ispeziona".
Nel caso in cui il tuo annuncio possa ospitare 10 o più ospiti, dovrà essere pubblicato manualmente da Google, operazione che può richiedere fino a sei settimane prima di essere pubblicato su Google VR.
Se lo stato dell'annuncio risulta "In sospeso" dopo più di 20 giorni e il problema non è stato risolto, contattaci.
Fallito
La tua richiesta non è stata approvata da Google VR. Fai clic su Ulteriori informazioni accanto allo stato "Non riuscito" per scoprire come risolvere il problema.
È possibile che il tuo annuncio sia stato rifiutato da Google VR perché non fosse idoneo o perché sia rimasto in stato di attesa per un numero di giorni superiore a quello richiesto. Contattaci per ulteriori informazioni.
Se ricevi un errore come "stato: 403, errore: Forbidden" o un messaggio che indica che il tuo annuncio non è più collegato a Guesty, contatta direttamente il supporto di Google VR. Questo errore significa che Google VR ha rifiutato la connessione e solo il loro supporto può chiarire o risolvere problemi relativi al contratto o alla connettività.
Una volta corretto/risolto l'errore di rifiuto, fai clic su "Riprova annuncio" per riprovare la connessione. Lo stato dell'annuncio cambierà in "In sospeso".
Stati di errore di Google
Verifica la causa del guasto e intervieni per porvi rimedio.
Errori comuni
Il tuo annuncio potrebbe non essere convalidato se manca un titolo, una descrizione pubblica o se non ci sono abbastanza foto.
Le immagini non soddisfano i requisiti
La convalida potrebbe non essere andata a buon fine se le immagini dell'annuncio non soddisfano i requisiti di Google.
Errore "VR_BRAND_MISSING_LANDING_PAGE"
Questo errore indica che Google ha rilevato l'assenza di una pagina di destinazione per l'annuncio. Ricollega l'annuncio per risolvere il problema.
Errore "Accesso al sito Web per URL... non raggiungibile"
Questo errore indica che al Booking Engine a cui ti sei connesso è stato aggiunto un dominio personalizzato attivo.
Per risolvere questo problema, rimuovi il dominio personalizzato dal tuo Guesty Booking Engine.
La rimozione del dominio personalizzato può danneggiare la SEO del sito se quest'ultimo è già presente nei risultati di ricerca di Google. Ciò significa che Google continua a mostrare il vecchio dominio nei risultati di ricerca e i potenziali clienti visualizzeranno una pagina di errore se vi cliccano sopra. Inoltre, i visitatori che avevano aggiunto il sito ai segnalibri non potranno più accedervi.
Per procedere con la rimozione del dominio personalizzato, seguire i passaggi seguenti.
Passo dopo passo:
- Nella barra di navigazione superiore, fai clic su Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura Booking Engine Guesty.
- Accanto al Booking Engine pertinente, fai clic
e seleziona Modifica Booking Engine.
- Nella sezione "Dominio personalizzato (indirizzo web) Booking Engine personalizzato", rimuovi l'URL dalla casella di testo.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Lingue (facoltativo).
- In alto a destra, fai clic su Salva Booking Engine.
Torna alla pagina di integrazione con Google Vacation Affitti per ricollegare l'annuncio.
Disconnessione in sospeso
Questo stato indica che il tuo annuncio è attualmente connesso ma è in attesa di essere disconnesso. Non appena Google VR invierà a Guesty la conferma per la disconnessione dell'annuncio, questo verrà disconnesso. Lo stato "In attesa di disconnessione" potrebbe richiedere fino a 24 ore per essere finalizzato, poiché Google VR invia un webhook a Guesty.
Disconnesso
Questo stato viene visualizzato quando si interrompe la sincronizzazione di un annuncio da Guesty a Google VR. In questo caso, non è possibile pubblicare nuovi annunci da Guesty a Google VR e gli aggiornamenti apportati all'annuncio non vengono sincronizzati tra Guesty e Google VR.
Contattaci se i problemi persistono.