AutoComply di Guesty automatizza la raccolta e la segnalazione dei dati degli ospiti alle autorità. Questo riduce il carico di lavoro amministrativo e garantisce la conformità alle normative locali, offrendo agli ospiti un soggiorno senza preoccupazioni.
In Italia, è necessario comunicare i dati degli ospiti a due autorità distinte:
- Polizia (Alloggiati Web): Obbligatoria per tutti i fornitori di alloggi in tutta Italia.
- Statistiche regionali (ISTAT): variano a seconda della regione (ad esempio, Ross 1000, Turismo5, Ricestat).
Segui i passaggi seguenti per collegare entrambi i sistemi.
Contattare le autorità di polizia
Alloggiati Web è il sistema ufficiale italiano per la segnalazione dei dati degli ospiti alle autorità di polizia. Tutti i gestori di strutture ricettive sono tenuti a registrare gli ospiti tramite questo portale.
Prerequisiti
Prima di configurare l'integrazione, verifica di soddisfare i seguenti requisiti:
- Registra la tua struttura ricettiva presso la polizia italiana (Questura).
- Ottenere le credenziali di accesso al Web Alloggiati.
- Tieni a portata di mano il codice della tua struttura ("Codice Struttura").
- Verifica che la tua licenza turistica sia aggiornata e valida.
Aggiungi i dettagli in AutoComply
Una volta ottenute le credenziali, segui i passaggi seguenti per collegare la proprietà.
Passo dopo passo:
- Accedi alla dashboard di AutoComply.
- Seleziona la proprietà pertinente.
-
Fai clic sulla scheda Connessione alle Autorità.
- Nella sezione "Connessione con le autorità", attiva l'opzione "Invio dei dati ospiti al tuo account di polizia".
- Clicca su Invia informazioni a e seleziona Alloggiati web.
- Inserisci il tuo nome utente, la password e la "Chiave Servizio".
- Fai clic su Convalida.
- Fai clic su Salva modifiche.
- In alto a destra, fai clic su Avanti.
Collegamento ai portali statistici regionali (ISTAT)
Oltre alle segnalazioni alle forze dell'ordine, molte regioni italiane richiedono la comunicazione di dati statistici all'ISTAT. AutoComply supporta l'integrazione automatica con diversi portali regionali, tra cui Ross 1000, Turismo5, Ricestat e Campania Sinfonia.
Regioni supportate
Consulta l'elenco seguente per identificare il sistema utilizzato nella tua regione:
- Lazio, Lombardia, Piemonte, Veneto: in genere si utilizzano Ross 1000 o Turismo5.
- Campania: Utilizza EPT / Sinfonia.
- Umbria: Utilizza Turismatica.
- Trento: Utilizza STU.
- Sicilia: si avvale dell'Osservatorio del Turismo.
- Generale: Molti comuni utilizzano PayTourist o Ricestat.
Importante:
La regione Puglia (che utilizza il sistema SPOT/DMS) al momento non supporta la trasmissione automatica API. È necessario scaricare il report da AutoComply e caricarlo manualmente. Scopri come generare un report statistico.
Collega la proprietà in AutoComply
Segui i passaggi seguenti per connetterti ai portali che supportano la trasmissione automatica (come Ross 1000, Sinfonia o Ricestat).
Passo dopo passo:
- Accedi alla dashboard di AutoComply.
- Seleziona la proprietà pertinente.
-
Fai clic sulla scheda Statistiche di connessione e attiva l'opzione "Attiva rapporto sui pernottamenti".
- Fai clic su Regione e sul provider della tua regione, in base alle regioni supportate sopra.
- Inserisci le credenziali richieste.
- Le credenziali variano a seconda del portale. Consulta la guida alle credenziali qui sotto per maggiori dettagli.
- Fai clic su Convalida.
- Fai clic su Salva modifiche.
Guida alle credenziali
Assicurati di avere a disposizione i dati specifici richiesti dal portale della tua regione:
- Ross 1000 / Turismo5 (Lazio, ecc.): È necessario inserire il proprio "Nome utente", "Password", "Codice struttura", "Numero di camere" e "Numero di letti".
- Campania (Sinfonia): È necessario inserire il proprio "CUSR" (Codice di Identificazione Strutturale Regionale) e la "Chiave API". La Chiave API è reperibile nel portale Sinfonia Turismo Smart.
- Ricestat / Turismatica: In genere sono necessari il "Nome utente", la "Password" e il "Codice struttura".
Requisiti per la registrazione Ospite
La legge italiana impone di registrare informazioni specifiche per tutti gli ospiti.
È necessario registrare le seguenti persone:
- Tutti gli ospiti, compresi i cittadini italiani.
- Visitatori giornalieri che usufruiscono delle strutture ricettive.
- Viaggiatori d'affari e turisti.
- Qualsiasi ospite che pernotti, indipendentemente dalla durata del soggiorno.
AutoComply raccoglie e invia i seguenti dati:
- Dati personali: nome e cognome, data e luogo di nascita, nazionalità e indirizzo.
- Informazioni sul documento: numero della carta d'identità o del passaporto, autorità emittente e data di scadenza.
- Informazioni sul soggiorno: data di arrivo, data di partenza prevista e numero di notti.
- Dettagli dell'alloggio: numero della camera, indirizzo dell'annuncio e tipologia di struttura.
