AutoComply di Guesty automatizza la riscossione e la segnalazione dei dati degli ospiti alle autorità. Questo riduce il carico di lavoro amministrativo e garantisce la conformità alle normative locali, offrendo agli ospiti un soggiorno senza preoccupazioni.
Di seguito sono riportati i passaggi per collegare AutoComply ai sistemi di reporting spagnoli.
Contattare le autorità di polizia
Le comunità autonome spagnole hanno requisiti di registrazione diversi. Segui questi passaggi per collegare la tua proprietà al sistema corretto per la tua regione (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza).
Prerequisiti per SES
Se ti connetti a SES Hospedajes (Polizia Nazionale/Guardia Civil), non puoi utilizzare le tue credenziali di accesso standard al sito web. Devi prima generare credenziali API specifiche.
Segui i passaggi seguenti per generare queste credenziali.
- Accedi al tuo account SES Hospedajes .
- Nella colonna "Accesso", fai clic sull'icona @.
- Fai clic su Mis datos registrados .
- Seleziona la casella " Invia comunicazioni tramite servizio web" .
- Salva le modifiche.
- Attendi un'e-mail da SES.
Nota:
Il nome utente inviato via e-mail di solito termina con "WS" (ad esempio, 12345678ZWS) e include la password. Utilizza esattamente queste credenziali in Guesty.
Collega la proprietà in AutoComply
Una volta ottenute le credenziali, segui i passaggi seguenti per collegare la proprietà.
Passo dopo passo:
- Accedi alla dashboard di AutoComply.
- Seleziona la proprietà pertinente.
-
Fai clic sulla scheda Connessione Autorità.
- Nella sezione "Connessione con le autorità", attiva l'opzione "Invio dei dati ospiti al tuo account di polizia" .
- Fai clic su Invia informazioni a e seleziona il sistema richiesto per la tua regione:
- Spagna (SES Hospedajes) : Per la maggior parte della Spagna (sistema nazionale).
- Spagna Catalogna : Per proprietà in Catalogna (Mossos d'Esquadra).
- Spagna Paesi Baschi : Per proprietà nei Paesi Baschi (Ertzaintza).
- Inserisci le credenziali per il sistema selezionato (vedi la guida alle credenziali qui sotto ).
- Fai clic su Convalida .
- Nella sezione "Registrazione prenotazioni", seleziona se desideri attivare la registrazione automatica dei dati delle prenotazioni.
- È inoltre possibile selezionare le fonti di prenotazione da escludere dall'integrazione della registrazione.
- Nella sezione "Metodo di pagamento", fai clic su "Tipo di pagamento" e seleziona un metodo dal menu a tendina.
- Fai clic su Salva modifiche .
- In alto a destra, fai clic su Avanti .
Nota:
AutoComply invia automaticamente i dati degli ospiti il giorno del check-in, intorno alle 19:00. Se un ospite si registra dopo quest'ora, i dati devono essere inviati manualmente .
Guida alle credenziali
- Nome utente di registrazione presso la polizia: inserire il nome utente che termina con "WS" (fornito via e-mail da SES).
- Password di registrazione presso la polizia: inserire la password generata dal SES.
- Numero di identificazione della struttura: inserire il tuo "Código de establecimiento".
- Codice locatore: inserire il tuo "Código de arrendador".
Importante:
Per ricevere queste credenziali specifiche, è necessario prima abilitare il servizio web nel proprio account SES.
- Nome utente di registrazione presso la polizia: Il tuo nome utente Mossos.
- Password di registrazione presso la polizia: la tua password Mossos.
- Numero di identificazione della struttura: il codice identificativo della tua struttura.
- Nome utente di registrazione presso la polizia: il tuo nome utente Ertzaintza.
- Password di registrazione presso la polizia: La tua password Ertzaintza.
- Numero di identificazione della struttura: il codice identificativo della tua struttura.
Risoluzione dei problemi relativi alla segnalazione
Se riscontri degli errori, controlla le seguenti soluzioni comuni:
- Nome utente SES: Assicurati di aver aggiunto "WS" alla fine del tuo nome utente, se richiesto dall'e-mail SES.
- Codici mancanti: verifica che il tuo "Numero di identificazione della struttura" e il "Codice del locatore" corrispondano esattamente ai tuoi documenti ufficiali governativi.
- Tempestività: Assicurati che i dati vengano inviati entro 24 ore dall'arrivo per evitare errori di "Violazione dei tempi".
- Errori nei documenti: verificare che il numero e il tipo di documento d'identità dell'ospite (carta d'identità, passaporto, ecc.) siano inseriti correttamente.
