AutoComply di Guesty automatizza la riscossione e la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità. Questo riduce il carico di lavoro amministrativo e garantisce la conformità alle normative locali, assicurando agli ospiti un soggiorno senza preoccupazioni.
Di seguito sono riportati i passaggi per connettere AutoComply ai sistemi di reporting spagnoli.
Connettersi alle autorità di polizia
Le comunità autonome spagnole hanno requisiti di registrazione diversi. Segui questi passaggi per collegare la tua proprietà al sistema corretto per la tua regione (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza).
Prerequisiti per SES
Se ti stai connettendo a SES Hospedajes (Polizia Nazionale/Guardia Civil), non puoi utilizzare il tuo login standard del sito web. Devi prima generare credenziali API specifiche.
Per generare queste credenziali, segui i passaggi indicati di seguito.
- Accedi al tuo account SES Hospedajes.
- Nella colonna "Acceso", fai clic sull'icona @.
- Clicca Mis datos registrados.
- Seleziona la casella Invia comunicazioni tramite servizio web.
- Salva le modifiche.
- Attendi un'e-mail da SES.
Nota:
Il nome utente inviato via e-mail di solito termina con "WS" (ad esempio, 12345678ZWS) e include la password. Utilizza queste credenziali esatte in Guesty.
Collegare la proprietà in AutoComply
Una volta ottenute le credenziali, seguire i passaggi sottostanti per connettere la proprietà.
Passo dopo passo:
- Accedi alla dashboard di AutoComply .
- Selezionare la proprietà pertinente.
-
Fare clic sulla scheda Connessione autorità .
- Spagna (SES Hospedajes): per la maggior parte della Spagna (sistema nazionale).
- Spagna Catalogna: Per le proprietà in Catalogna (Mossos d'Esquadra).
- Spagna Paesi Baschi: Per le proprietà nei Paesi Baschi (Ertzaintza).
- È anche possibile selezionare le fonti di prenotazione da ignorare per l'integrazione della registrazione.
Nota:
AutoComply invia automaticamente i dati dell'ospite il giorno del check-in, intorno alle 19:00. Se un ospite si registra dopo tale orario, invia i dati manualmente.
Guida alle Credenziali
- Nome utente di registrazione della polizia: Inserisci il nome utente che termina con "WS" (fornito tramite e-mail da SES).
- Password di registrazione della polizia: Inserisci la password generata da SES.
- Numero di identificazione della struttura: Inserisci il tuo "Código de establecimiento".
- Codice locatore: Inserisci il tuo "Código de arrendador".
Importante:
Per ricevere queste credenziali specifiche, devi prima abilitare il servizio Web nel tuo account SES.
- Nome utente di registrazione della polizia: Il tuo nome utente Mossos.
- Password di registrazione della polizia: La tua password Mossos.
- Numero di identificazione della struttura: Il codice identificativo della tua struttura.
- Nome utente di registrazione della polizia: Il tuo nome utente Ertzaintza.
- Password di registrazione della polizia: La tua password Ertzaintza.
- Numero di identificazione della struttura: Il codice identificativo della tua struttura.
Risolvere i problemi di segnalazione
Se riscontri degli errori, controlla le seguenti soluzioni comuni:
- Nome utente SES: Assicurati di aver aggiunto "WS" alla fine del tuo nome utente, se richiesto dall'e-mail SES.
- Codici mancanti: Verifica che il "Numero di identificazione della struttura" e il "Codice del locatore" corrispondano esattamente ai tuoi documenti governativi ufficiali.
- Tempestività: Assicurati che i dati vengano inviati entro 24 ore dall'arrivo per evitare errori di "violazione dei tempi".
- Errori nei documenti: Verifica che il numero e il tipo di documento d'identità dell'ospite (DNI, passaporto, ecc.) siano inseriti correttamente.
