Una correzione implementata il 20 gennaio 2026 assicura che i costi aggiuntivi per le prenotazioni Booking.com vengano sincronizzati automaticamente dalle proprietà principali alle sottounità. Questo consente di dedurre i costi dalla tariffa della sistemazione e di visualizzarli come voci separate nella scheda ospite.
Tuttavia, poiché questo aggiornamento si applica solo alle nuove prenotazioni, potresti comunque riscontrare delle discrepanze nelle prenotazioni create prima di questa data.
Cosa sta succedendo
Le spese aggiuntive sono incluse nella tariffa della sistemazione e non vengono visualizzate come voci separate.
La scheda ospite o i report finanziari non mostrano commissioni specifiche per le prenotazioni delle subunità.
La prenotazione è stata confermata prima del 20 gennaio 2026.
Come risolverlo
Per le prenotazioni create prima dell'aggiornamento, è necessario modificare manualmente la scheda ospite per separare le commissioni dalla tariffa della sistemazione.
Per aggiungere manualmente le commissioni mancanti a una scheda ospite, seguire i passaggi sottostanti:
Passo dopo passo:
Accedi al tuo account Guesty.
Fare clic su Prenotazioni nel menu in alto.
Seleziona la prenotazione Booking.com desiderata.
Fare clic su Dati Finanziari nel menu a sinistra.
Controllare la "Tariffa della sistemazione" per confermare che la tariffa sia inclusa nel totale.
- Fare clic su Aggiungi articolo per aggiungere la tariffa mancante (ad esempio, una tariffa per la pulizia o per gli animali domestici) come nuova voce di riga.
- Sottrai l'importo della commissione dalla "Tariffa della sistemazione" in modo che il saldo totale della prenotazione rimanga corretto.
Fare clic su Salva.
Suggerimento:
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida dettagliata su come modificare la scheda ospite.
Prevenire futuri problemi di mancata riscossione delle commissioni
- Impostare sempre le commissioni a livello della proprietà principale.
- Guesty blocca la sincronizzazione delle tariffe impostate direttamente sulle sottounità, contribuendo a evitare problemi di visibilità.
Nota:
Se ti connetti a Booking.com tramite una fonte manuale o API, configura sempre le commissioni aggiuntive sulla proprietà madre in modo che vengano visualizzate correttamente nella scheda ospite.