Garantire il pagamento al momento della prenotazione riduce il rischio di prenotazioni non pagate e cancellazioni manuali. Con l'Addebito Immediato, puoi richiedere agli ospiti di pagare un importo specifico prima che una prenotazione Booking Engine Guesty venga confermata. Questa verifica in tempo reale crea un processo di pagamento fluido, in stile e-commerce, proteggendo al contempo il tuo calendario da prenotazioni fraudolente o non andate a buon fine.
Comprendere l'Addebito Immediato
L'Addebito Immediato funziona tramite le automazioni di pagamento esistenti. Impostando un trigger di pre-conferma, Guesty tenta di riscuotere il pagamento immediatamente durante il processo di checkout dell'ospite.
Pagamento andato a buon fine: la prenotazione è confermata immediatamente.
Pagamenti non andati a buon fine: la prenotazione viene automaticamente chiusa e registrata, impedendo che le date vengano bloccate sul tuo calendario.
Supporto 3DS: il flusso include la verifica 3D Secure per aumentare la protezione dalle frodi e soddisfare gli standard di sicurezza.
Imposta un Addebito Immediato
Per utilizzare l'Addebito Immediato, è necessario configurare una regola di pagamento all'interno di un modello di Automazione Pagamento che si applichi alle fonti manuali.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Pagamenti Ospite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale, seleziona Automazione Pagamento.
È possibile aggiungere una nuova automazione di pagamento oppure modificarne una esistente. (Per istruzioni complete, consultare la sezione Gestione delle automazioni pagamento.)
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Nella sezione "Condizioni di Prenotazione", imposta il trigger su "Solo prenotazioni manuali".
Fai clic su Aggiungi Pagamento.
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Seleziona "In pre-conferma" e definisci l'importo o la percentuale da addebitare.
Fai clic su Salva.
Note:
You can only add one pre-confirmation payment rule per automation template.
Best practices for scheduling payments
Avoid scheduling a second payment for "at confirmation" along with a pre-confirmation rule. Because these payments trigger almost simultaneously, they often flag fraud warnings with banks and payment processors. Space out subsequent payments to ensure a smooth transaction flow and avoid unnecessary payment failures.
Monitoring instant charge results
When a guest attempts to book through your Guesty Booking Engine, Guesty triggers the automation rule before the reservation is finalized.
Successful transactions
Once the payment is processed successfully, the reservation status updates to "Confirmed" in the reservations report. You can view the payment details under the reservation's Balance due tab.
Failed transactions
If a payment fails during checkout, Guesty doesn't confirm the reservation so the listing remains available for other guests to book. The attempt is logged as reservations with "Closed" status and a failed payment record.
