Garantire il pagamento al momento della prenotazione riduce il rischio di prenotazioni non pagate e cancellazioni manuali. Con l'addebito immediato, puoi richiedere agli ospiti di pagare un importo specifico prima che una prenotazione Booking Engine Guesty venga confermata. Questa verifica in tempo reale crea un processo di pagamento fluido, in stile e-commerce, proteggendo al contempo il tuo calendario da prenotazioni fraudolente o non andate a buon fine.
Comprendere l'addebito immediato
L'addebito immediato funziona tramite le automazioni di pagamento esistenti. Impostando un trigger di pre-conferma, Guesty tenta di riscuotere il pagamento immediatamente durante il processo di checkout dell'ospite.
Pagamento andato a buon fine: la prenotazione è confermata immediatamente.
Pagamenti non andati a buon fine: la prenotazione viene automaticamente chiusa e registrata, impedendo che le date vengano bloccate sul tuo calendario.
Supporto 3DS: il flusso include la verifica 3D Secure per aumentare la protezione dalle frodi e soddisfare gli standard di sicurezza.
Imposta un addebito immediato
Per utilizzare l'addebito immediato, è necessario configurare una regola di pagamento all'interno di un modello di Automazione Pagamento che si applichi alle fonti manuali.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Pagamenti Ospite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale, seleziona Automazione Pagamento.
È possibile aggiungere una nuova automazione pagamento oppure modificarne una esistente. (Per istruzioni complete, consultare la sezione Gestione delle automazioni pagamento.)
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Nella sezione "Condizioni Prenotazione", imposta il trigger su "Solo prenotazioni manuali".
Fai clic su Aggiungi Pagamento.
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Seleziona "In pre-conferma" e definisci l'importo o la percentuale da addebitare.
Fai clic su Salva.
Nota:
È possibile aggiungere una sola regola di pre-conferma del pagamento per ogni modello di automazione.
Procedure ottimali per la pianificazione dei pagamenti
Evitate di programmare un secondo pagamento "alla conferma" insieme a una regola di pre-conferma. Poiché questi pagamenti vengono eseguiti quasi simultaneamente, spesso generano avvisi di frode presso banche e gestori di pagamento. Distanziate i pagamenti successivi per garantire un flusso di transazioni senza intoppi ed evitare inutili problemi di pagamento.
Monitoraggio dei risultati dell'addebito immediato
Quando un ospite tenta di prenotare tramite il tuo Booking Engine Guesty, Guesty attiva la regola di automazione prima che la prenotazione venga finalizzata.
Transazioni di successo
Una volta elaborato correttamente il pagamento, lo stato della prenotazione nel report delle prenotazioni viene aggiornato a "Confermata". È possibile visualizzare i dettagli del pagamento nella scheda "Saldo dovuto" della prenotazione.
Transazioni non riuscite
Se un pagamento non va a buon fine durante il checkout, Guesty non conferma la prenotazione, lasciando così l'annuncio disponibile per altri ospiti. Il tentativo viene registrato come prenotazioni con stato "Chiusa" e con una registrazione di pagamento non riuscito.
