I depositi cauzionali automatizzati contribuiscono a proteggere la tua attività da danni e cancellazioni dell'ultimo minuto. L'automazione dei depositi cauzionali tramite sistemi di pagamento automatizzati elimina la necessità di aggiungerli manualmente a ogni prenotazione.
Il deposito cauzionale automatico funziona con qualsiasi canale di prenotazione, purché sia disponibile un metodo di pagamento.
Comprendere i prerequisiti e le limitazioni
Prima di configurare i depositi cauzionali automatizzati, esaminare i seguenti requisiti e vincoli funzionali:
Automazione dei pagamenti: Assicurati che l'automazione dei pagamenti sia configurata nell'account Guesty.
Supporto del processore: Verificare che il processore di pagamento supporti i blocchi di deposito cauzionale.
Addebiti manuali: I depositi cauzionali automatizzati vengono bloccati e sbloccati automaticamente. Per recuperare i fondi a titolo di risarcimento danni, è necessario addebitare manualmente l'importo sul deposito prima che il blocco venga sbloccato.
Carte di credito virtuali (VCC): Guesty non può aggiungere un deposito cauzionale utilizzando una carta di credito virtuale.
Durata del blocco: I depositi cauzionali possono essere bloccati per un massimo di cinque giorni a causa delle limitazioni del fornitore del servizio di pagamento.
Sincronizzazione dei canali: i depositi cauzionali nelle automazioni di pagamento sono separati dai campi relativi ai depositi cauzionali nelle impostazioni dell'inserzione e non vengono sincronizzati con i canali di prenotazione.
Imposta un deposito cauzionale automatico
Segui i passaggi seguenti per automatizzare la riscossione dei depositi cauzionali per le prenotazioni.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Pagamenti degli ospiti per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale, seleziona Automazione dei pagamenti.
- Fai clic su un'automazione esistente oppure su Crea automazione per avviarne una nuova.
- Fai clic su Aggiungi pagamento.
- Nella sezione "Tipo di pagamento", seleziona Deposito cauzionale.
- Imposta l'importo del deposito come importo fisso o percentuale.
- Configura i tempi per il deposito.
- Fai clic su Salva.
Una volta configurato, Guesty programma automaticamente l'addebito del deposito cauzionale per tutte le prenotazioni applicabili. Per addebitare eventuali danni, accedi alla prenotazione specifica e addebita manualmente il deposito prima della scadenza del periodo di blocco.
Ottimizza le impostazioni del deposito cauzionale
Utilizza queste best practice per gestire efficacemente i depositi cauzionali su diverse piattaforme e canali:
Tempistiche: Configura il blocco del deposito in modo che inizi cinque giorni prima del check-out. Questo garantisce che il blocco rimanga attivo per tutta la durata del soggiorno dell'ospite.
Regole mirate: Utilizza regole di automazione dei pagamenti per ogni annuncio o canale, in modo da allinearti alle politiche specifiche di ciascun canale.
Comunicazione con gli ospiti: Se il canale di prenotazione non visualizza l'importo del deposito, utilizza messaggi automatici per informare gli ospiti sui requisiti relativi al deposito.