Verifica lo stato del pagamento di una prenotazione direttamente dalla pagina della prenotazione. Lo stato del pagamento viene visualizzato nella parte superiore della prenotazione, mostrando lo stato attuale e l'importo relativo.
Accedere alla prenotazione
Segui i passaggi seguenti per visualizzare lo stato del pagamento di una prenotazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Utilizza la barra di ricerca o i filtri per individuare la prenotazione specifica.
- Clicca sulla prenotazione per aprire la pagina della prenotazione.
- Consulta la sezione "Stato del Pagamento" per maggiori dettagli.
Suggerimento:
Personalizza la pagina panoramica per utente aggiungendo, rimuovendo e riordinando le sezioni.
Stato del pagamento
Il sistema visualizza uno dei quattro stati di pagamento.
Lo stato del pagamento si aggiorna automaticamente quando i pagamenti vengono elaborati tramite Guesty o quando vengono registrati manualmente. L'importo visualizzato riflette il saldo attuale o l'eventuale pagamento in eccesso in base all'importo totale di liquidazione per la prenotazione.
Stato di pagamento |
Importo visualizzato |
Descrizione |
|---|---|---|
Non pagato |
Saldo dovuto |
Nessun pagamento è stato elaborato o registrato per la prenotazione. L'intero importo della prenotazione risulta ancora da saldare. |
Parzialmente pagato |
Saldo dovuto |
L'importo totale dei pagamenti elaborati o registrati è inferiore all'importo totale di liquidazione. È dovuto un saldo residuo. |
Interamente pagato |
Saldo pagato |
La somma dei pagamenti elaborati o registrati corrisponde all'importo totale di liquidazione. La prenotazione è stata saldata per intero. |
Pagato troppo |
Importo pagato in eccesso |
L'importo totale dei pagamenti elaborati o registrati supera la liquidazione totale da erogare. All'ospite è stato addebitato un importo superiore al dovuto. |
Fallito |
Saldo dovuto |
Guesty ha tentato di elaborare un pagamento per tre volte senza successo. Contatta l'ospite per ottenere un nuovo metodo di pagamento e addebita il pagamento manualmente. |
Gestisci le notifiche di pagamento
Rimani informato sugli aggiornamenti relativi al pagamento impostando le notifiche automatiche. Questo ti permette di monitorare le transazioni andate a buon fine o di intervenire tempestivamente in caso di pagamenti non andati a buon fine.
