Se noti discrepanze nella disponibilità del calendario o nei prezzi tra Guesty ed Expedia, segui queste linee guida per identificare e risolvere il problema.
Verifica la connessione dell'annuncio
Garantisci che il tuo annuncio sia correttamente collegato tra Guesty ed Expedia. Un annuncio non collegato non sincronizzerà gli aggiornamenti, causando discrepanze nella disponibilità del calendario e nei prezzi.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione portale, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura di Expedia.
- Verifica che il tuo annuncio sia collegato e contrassegnato come attivo. In caso contrario, collega il tuo annuncio Expedia a Guesty.
Verifica gli strumenti di calcolo dei prezzi di terze parti.
Gli strumenti di calcolo dei prezzi di terze parti regolano automaticamente tariffe e disponibilità, potenzialmente sovrascrivendo le tariffe impostate in Guesty e causando discrepanze. Poiché Guesty non si connette direttamente a Expedia, tariffe e disponibilità vengono sincronizzate tramite lo strumento di terze parti. In caso di discrepanze, verifica e allinea manualmente le impostazioni sia in Guesty che in Expedia per garantirne la precisione.
Verifica i ricarichi e i prezzi
Le discrepanze di prezzo possono derivare da ricarichi applicati da Guesty che appaiono in modo diverso su Expedia.
Verifica le tariffe
Passo dopo passo
- Consulta il calendario multiplo per le tariffe relative alle date specifiche.
- Confronta il valore incremento (impostato a livello annuncio o account) con le tariffe visualizzate su Expedia.
- Se le tariffe corrispondono, la discrepanza potrebbe essere dovuta alla percentuale di incremento. La tariffa base su Guesty differisce dall'importo visualizzato su Expedia perché Expedia mostra il prezzo finale, incluso l'incremento.
- Se le tariffe non corrispondono e la causa non è chiara, contattateci per ulteriore assistenza.