Offri un'esperienza di prenotazione fluida agli ospiti che effettuano prenotazioni tramite il tuo Booking Engine Guesty, mantenendo al contempo il tuo team informato con notifiche automatiche.
L'automazione dei messaggi garantisce che gli ospiti ricevano immediatamente la conferma di prenotazione, mentre le notifiche tengono informato il tuo team, aiutando il reparto operativo interno a capire cosa sta succedendo nel tuo account e ad intervenire quando necessario.
Imposta la conferma e-mail per gli ospiti
Crea un messaggio automatico per garantire che i tuoi ospiti ricevano immediatamente un messaggio di conferma al momento della conferma di prenotazione tramite il tuo Booking Engine Guesty.
Nota:
Le conferme dei messaggi non si applicano alle richieste sullo stato delle prenotazioni o alle richieste di prenotazione.
Configura l'automazione di messaggi di conferma e-mail mirati con le seguenti impostazioni:
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Quando crei l'automazione dei messaggi :
Seleziona il portale "Booking Engine" come condizione di prenotazione :
Nella sezione "Canali e fonti", assicurati di selezionare "Motore Prenotazione " per applicare questa regola specificamente al tuo sito di prenotazione diretta.
- Quando imposti il tuo messaggio automatico :
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Quando devo inviare questo messaggio ?
Seleziona " Alla conferma della prenotazione " per attivare il messaggio non appena la prenotazione viene confermata.
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Come verrà inviato?
Seleziona "E-mail" per garantire che l'ospite riceva un'e-mail di conferma nella sua posta in arrivo.
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Configura le notifiche per te e il tuo team
Le notifiche sono progettate per garantire che tu e il tuo team possiate gestire efficacemente diverse tipologie di prenotazione :
- Prenotazione istantanea: gli Ospiti prenotano e ricevono conferma immediata senza necessità di approvazione manuale.
- Richiesta di prenotazione: gli Ospiti inviano una richiesta che tu devi approvare o rifiutare manualmente.
Quando ricevi una prenotazione immediata o una richiesta di prenotazione tramite il tuo Guesty Booking Engine, una notifica viene inviata automaticamente alla tua Posta in arrivo Guesty.
È inoltre possibile configurare notifiche aggiuntive da visualizzare nella dashboard Guesty.
