Errori di collegamento Booking.com

Se ricevi questo messaggio di errore, verifica che Guesty sia il provider di connettività per l'annuncio.

Segui le istruzioni qui sotto per verificare questa informazione su Booking.com:

1. Accedi al tuo account Booking.com.
2. Seleziona l'annuncio pertinente.
3. Nel menu in alto, fai clic su Account.
4. Nel menu a tendina, fai clic su Provider di connettività.
   1. Conferma che Guesty sia impostato come provider di connettività per il tuo annuncio.
   2. Imposta un piano tariffario per l'annuncio sull'Extranet di Booking.com.
   3. Prova a collegare nuovamente l'annuncio.

La proprietà risulta ancora collegata al precedente o attuale proprietario su Booking.com.

Richiedi al proprietario di rimuovere gli annunci dal centro Distribuzione Booking.com.

Una volta rimossi completamente gli annunci, prova a ricreare l'annuncio nuovamente.

Il codice postale dell'annuncio non corrisponde al paese in cui si trova l'annuncio.

Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per risolvere il problema.

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Proprietà.
3. Seleziona la proprietà pertinente.
   Se l'annuncio riguarda una multi-unità, accedi alle impostazioni principali dell'annuncio.
4. Nel menu di navigazione laterale, seleziona Dettagli e layout, quindi fai clic su Posizione e dettagli.
5. Fai clic su Modifica accanto a "Indirizzo completo".
6. Nella sezione "Indirizzo proprietà", fai clic su "Sovrascrittura manuale".
7. Aggiorna il campo del codice postale.
8. Fai clic su Salva.

Prova a collegare nuovamente l'annuncio.

Si è verificato un problema durante il collegamento della tua proprietà. Risolvi i seguenti problemi e fai clic per aggiornare la pagina.

Lo stato dell'hotel su Booking.com è "Chiuso temporaneamente" e le proprietà con questo stato non possono essere collegate. Per collegare l'annuncio, contatta il supporto di Prenotazione e richiedi la modifica dello stato dell'hotel in "Aperto/Prenotabile".

Lo stato della proprietà nello strumento di connettività Booking.com è impostato su "Chiuso temporaneamente", il che impedisce il collegamento corretto.

Aggiorna lo stato della proprietà direttamente nell'extranet di Booking.com:

1. Accedi all'extranet di Booking.com.
2. Accedi all'annuncio interessato.
3. Seleziona Informazioni Generali e stato della proprietà.
4. Fai clic su " Sii visibile ora".

Lo stato cambierà in Aperto/Prenotabile, consentendo così di collegare correttamente la proprietà.

Segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Proprietà.
3. Seleziona la proprietà pertinente.
4. Nel menu di navigazione laterale, seleziona Prezzi e politiche, quindi fai clic su Prezzi.
5. Fai clic su Modifica accanto a "Costi e spese aggiuntive".
6. Disattiva l'interruttore accanto a "Usa le impostazioni predefinite del tuo account".
7. Fai clic su Salva.
8. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Marketing e vendite, quindi seleziona Distribuzione.
9. Fai clic sulla miniatura Booking.com.
10. Fai clic sull'account pertinente e individua la riga dell'annuncio non riuscito.
11. Nella colonna "Stato", fai clic sul menu a discesa accanto a "Non riuscito" e seleziona Riprova.
    

Una volta che l'annuncio è stato collegato correttamente, puoi riattivare l'opzione "Usa le impostazioni predefinite del tuo account".

Se ricevi questo messaggio di errore, verifica che l'ID proprietà sia corretto e che Guesty sia confermato come channel manager nel tuo account Booking.com.

Segui le istruzioni qui sotto per verificare questa informazione su Booking.com:

1. Accedi al tuo account Booking.com.
2. Seleziona l'annuncio pertinente.
3. Nel menu in alto, fai clic su Account.
4. Nel menu a tendina, fai clic su Provider di connettività.

Se Guesty non è impostato come provider di connettività per il tuo annuncio, segui queste istruzioni.

Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.