Proteggi le tue proprietà e la tua tranquillità. Screen & Protect ti garantisce un risarcimento per i danni causati dall'ospite su tutti i canali di prenotazione senza spiacevoli confronti. Quando attivi il piano, verifichiamo gli ospiti utilizzando il loro indirizzo e-mail o numero di telefono per valutare il rischio e fornire una copertura per i danni.
Leggibilità della protezione
Il piano di protezione si applica a:
- Nuove prenotazioni create dopo aver impostato il piano
- Soggiorni fino a 21 notti
Screen & Protect è disponibile per gli account con proprietà nei seguenti paesi (clicca sul paese per visualizzare termini e condizioni):
- Australia
- Brazil
- Canada
- Colombia
- France
- Ireland
- Italy
- Nuova Zelanda
- Norvegia
- Polonia
- Spagna
- Svizzera
- Emirati Arabi Uniti
- Regno Unito
Esclusioni dalla copertura
Sebbene Screen & Protect copra la maggior parte dei danni accidentali, alcune cause specifiche sono escluse dalla copertura. Rivedere l'elenco seguente per comprendere le eccezioni.
- Usura
- Guasto meccanico o elettrico
- Guerra
- Terrorismo
- Reazione nucleare
- Contaminazione radioattiva, perdita intenzionale o prevista
- Fumare
- Trascurare
- Atti criminali
- Azione del governo
- Infiltrazioni e/o inquinamento e/o contaminazione
- Materiali patogeni, biologici o chimici e microrganismi (muffe)
Configura Screen & Protect
Segui i passaggi seguenti per configurare Screen & Protect.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona i componenti aggiuntivi Guesty.
- Nella miniatura Guesty Shield fai clic su Ulteriori informazioni.
-
Fai clic su Offerta globale.
- Seleziona il piano e fai clic su Avanti.
- Tutti gli annunci sono inclusi di default. Per modificare questa impostazione, fai clic su Modifica e seleziona le proprietà che desideri includere.
- Fai clic su Avanti.
- Seleziona la casella per accettare i termini e le condizioni, quindi fai clic su Conferma.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Configura costi aggiuntivi per coprire i costi del piano oppure su Salta questo passaggio per configurarlo in seguito. Ulteriori informazioni sui costi aggiuntivi.
Dopo aver selezionato un piano, fai clic su Proprietà nella barra laterale sinistra per visualizzare le proprietà coperte.
Nel report Prenotazioni, puoi visualizzare un elenco di tutte le prenotazioni protette. Alla fine del mese, Guesty ti addebiterà solo il costo di queste prenotazioni.
Aggiungere o rimuovere proprietà
Quando configuri Screen & Protect, selezioni le proprietà da includere. Puoi accedere a Screen & Protect in qualsiasi momento per aggiungere o rimuovere proprietà.
Passo dopo passo:
- Ripetere i passaggi da 1 a 3 descritti sopra.
- A destra del piano corrispondente, fai clic
. - Fai clic su Avanti.
- Modifica le proprietà secondo necessità.
- Fai clic su Avanti.
- Seleziona la casella per accettare i termini e le condizioni, quindi fai clic su Conferma.
Presentare un reclamo
Per presentare un reclamo di risarcimento danni, contattaci e fornisci le seguenti informazioni:
- Descrizione del danno inflitto
- Il costo del danno inflitto
- Immagini dei danni inflitti
- Ricevute
È necessario presentare un reclamo entro 15 giorni dal check-out.
Verifica se la prenotazione è coperta
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
La sezione "Shield Screen & Protect" indica se la prenotazione è coperta.
