Importante:
La creazione di nuovi soggiorni proprietario non è più supportata. Crea e gestisci invece le prenotazioni proprietario esistenti. Puoi comunque gestire i soggiorni proprietario già prenotati.
I soggiorni proprietario vengono visualizzati come date non disponibili sul calendario della struttura e non sono mostrati nella sezione Prenotazioni di Guesty, che mostra solo le prenotazioni degli ospiti.
Tuttavia, è possibile cancellare facilmente la prenotazione di un proprietario tramite Guesty, accedendo alla Posta in arrivo di Guesty, al Multi-Calendario o al Portale dei proprietari.
Segui le istruzioni riportate di seguito per cancellare la prenotazione di un proprietario tramite la Posta in arrivo o il Multi-Calendario.
Prima di iniziare
- Una volta annullata la prenotazione di un proprietario, non è possibile ripristinarla.
Dovrai effettuare nuovamente una nuova prenotazione. - Una volta cancellata la prenotazione del proprietario, le date saranno disponibili su tutti i canali di prenotazione.
- Tutti i messaggi automatici programmati verranno annullati.
- Sia tu che il proprietario riceverete delle email automatiche una volta che la prenotazione sarà stata annullata.
Suggerimento:
Scopri come visualizzare i soggiorni dei tuoi proprietari nella Posta in arrivo.
Annullare una prenotazione del proprietario tramite la Posta in arrivo
Segui le istruzioni riportate di seguito per annullare la prenotazione di un proprietario tramite la Posta in arrivo di Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su
. - Cerca la prenotazione pertinente e cliccaci sopra per aprire la conversazione.
- Nel widget situato a destra, fai clic sull'icona della matita.
- Fai clic sul menu a tendina accanto a Stato e portale.
- Nella sezione Stato, fai clic sul menu a tendina e cambia lo stato in annullato.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la persona che sta annullando la prenotazione.
Indicare il motivo dell'annullamento è facoltativo. - Fai clic su Aggiorna per annullare.
- Fai clic su Salva.
Lo stato ora risulterà annullato.
Annullamento di una prenotazione del proprietario tramite il Multi-Calendario
Segui le istruzioni riportate di seguito per annullare la prenotazione di un proprietario tramite il Multi-Calendario.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Calendario multiplo. - Nella barra laterale sinistra, cerca l'annuncio pertinente.
- Fai clic sulla prenotazione del proprietario che desideri cancellare.
- Nel widget situato a destra, fai clic sull'icona
. - Fai clic su Modifica prenotazione.
- Fai clic sul menu a tendina accanto a Stato e portale.
- Nella sezione Stato, fai clic sul menu a tendina e cambia lo stato in annullato.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la persona che sta annullando la prenotazione.
Indicare il motivo della cancellazione è facoltativo. - Fai clic su Aggiorna per annullare.
- Fai clic su Salva.
Lo stato ora risulterà annullato.
