Importante:
La creazione di nuovi soggiorni proprietario non è più supportata. Crea e gestisci invece le prenotazioni proprietario esistenti. Puoi comunque gestire i soggiorni proprietario già prenotati.
I soggiorni proprietario vengono visualizzati come date bloccate sul calendario della struttura e non sono mostrati nella sezione "Prenotazioni". Questa sezione mostra solo le prenotazioni degli ospiti.
È possibile cancellare la prenotazione di un proprietario tramite la Posta in arrivo, il Multi-Calendario o il Portale dei proprietari.
Prima di cancellare la prenotazione di un proprietario, rivedi le seguenti restrizioni:
- Le prenotazioni proprietario cancellate non possono essere ripristinate. Crea una nuova prenotazione.
- Una volta cancellata la prenotazione, le date diventano disponibili su tutti i canali di prenotazione.
- I messaggi automatici programmati sono stati annullati.
- Tu e il proprietario riceverete delle email automatiche una volta che la prenotazione sarà stata annullata.
Suggerimento:
Scopri come visualizzare i soggiorni dei tuoi proprietari nella Posta in arrivo.
Annullare una prenotazione del proprietario
È possibile annullare una prenotazione del proprietario tramite la Posta in arrivo e il Multi-Calendario.
Segui le istruzioni riportate di seguito per cancellare la prenotazione di un proprietario tramite la Posta in arrivo Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su Proprietari e seleziona la posta in arrivo pertinente.
- Fai clic sul messaggio pertinente.
- Nel sottomenu del widget di posta in arrivo, fai clic sul widget di prenotazione
. - Accanto al codice di conferma della prenotazione, fai clic sull'ellissi verticale
, quindi seleziona Modifica prenotazione. - Fai clic su Stato e portale.
- Nella sezione Stato, fai clic sul menu a tendina e cambia lo stato in annullato.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la persona che annulla la prenotazione e il motivo dell'annullamento. L'aggiunta di una nota è facoltativa.
- Fai clic su Annulla prenotazione.
- In fondo al widget, fai clic su Salva.
Segui le istruzioni riportate di seguito per cancellare la prenotazione di un proprietario tramite il Multi-Calendario.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Calendario multiplo. - Nella barra laterale sinistra, cerca l'annuncio pertinente.
- Fai clic sulla prenotazione del proprietario che desideri cancellare.
- Nel widget situato a destra, fai clic su
. - Accanto al codice di conferma della prenotazione, fai clic su , quindi seleziona Modifica prenotazione.
- Fai clic su Stato e portale.
- Nella sezione Stato, fai clic sul menu a tendina e cambia lo stato in Annullato.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la persona che annulla la prenotazione e il motivo dell'annullamento. L'aggiunta di una nota è facoltativa.
- Fai clic su Annulla prenotazione.
- In fondo al widget, fai clic su Salva.
