Trip.com è un'agenzia di viaggi online (OTA) di terze parti che funge da intermediario globale per i servizi di viaggio. La piattaforma aggrega l'offerta di migliaia di fornitori esterni, tra cui compagnie aeree, hotel e operatori ferroviari, per offrire un accesso al mercato dell'Asia-Pacifico attraverso l'integrazione con altre piattaforme specializzate nel settore dei viaggi.
Prima di iniziare
Prima di collegare il tuo account, ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni importanti:
- Account Trip.com: È necessario disporre di un account Trip.com prima di avviare la configurazione.
- ID dell'hotel: Dopo aver creato l'account su Trip.com, contatta il tuo account manager o il team di supporto di Trip.com per collegare gli ID degli hotel pertinenti al fornitore Guesty/YieldPlanet.
- Tipologie di annunci: Trip.com supporta solo strutture ricettive di tipo complesso al momento del collegamento iniziale. Assicurati che la tua struttura sia configurata correttamente prima di procedere. Dopo aver collegato i complessi, potrai collegare unità singole e multiple.
Limiti di autorizzazione
Tenete presenti queste limitazioni quando collegate Trip.com a Guesty:
Annunci aggiuntivi: È necessario creare annunci aggiuntivi sia su Guesty che su Trip.com e collegarli. Non è possibile creare nuovi annunci su Guesty per Trip.com.
Sincronizzazione: Solo i dati ARI e i dettagli della prenotazione vengono sincronizzati tra Guesty e Trip.com. Contenuti come tariffe, servizi e descrizioni degli alloggi devono essere gestiti su Trip.com. Per ulteriori informazioni, scopri come gestire i tuoi annunci, le prenotazioni e la comunicazione con gli ospiti dopo aver effettuato l'accesso a Trip.com.
Piani tariffari: Solo le modifiche al prezzo base e le impostazioni relative alla durata minima o massima del soggiorno vengono sincronizzate tra Guesty e Trip.com. Le politiche di cancellazione e le altre impostazioni avanzate dei piani tariffari devono essere gestite su Trip.com.
Nota:
Trip.com sincronizza solo le prenotazioni create dopo aver collegato il canale a Guesty. Le prenotazioni esistenti effettuate prima del collegamento non verranno sostenute nella dashboard di Guesty a causa delle policy di Trip.com relative ai canali. Dovrai continuare a gestire le prenotazioni precedenti al collegamento direttamente nella tua extranet di Trip.com.
Collegamento di un complesso Guesty a un ID hotel di Trip.com
È possibile collegare annunci complessi a Trip.com e gestirli direttamente in Guesty. Una volta effettuato il collegamento, la disponibilità, le tariffe e l'inventario (ARI) degli annunci vengono sincronizzati su entrambe le piattaforme.
Guarda il nostro video e segui questi passaggi per collegare un annuncio a Trip.com. Ripeti la procedura per ogni struttura che desideri collegare.
Passo dopo passo:
- Su Trip.com, crea le tipologie di camera corrispondenti a ciascun ID hotel e assegna i relativi piani tariffari.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Crea un annuncio complesso che corrisponde a ciascun ID hotel presente su Trip.com. Assicurati che la valuta in Guesty corrisponda alla valuta di Trip.com.
- Assegna almeno un piano tariffario a ciascuna tipologia di camera in Guesty, assicurandoti che i piani tariffari in Guesty corrispondano a quelli presenti su Trip.com.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione canali, seleziona Distribuzione.
- Seleziona l'immagine in miniatura di Trip.com.
- Nella fase "Verifica account", inserisci le credenziali di accesso a Trip.com fornite dal tuo account manager o dal team di supporto di Trip.com.
- Collega ogni complesso alberghiero presente in Guesty al suo ID hotel corrispondente su Trip.com.
Associa ogni tipologia di camera e piano tariffario di Guesty alla tipologia di camera e al piano tariffario corrispondenti su Trip.com. Puoi saltare questo passaggio e riprenderlo in seguito tramite la pagina di integrazione.
Nota:
- I piani tariffari rendono il tuo annuncio vendibile e ricercabile su Trip.com. Se colleghi una tipologia di camera ma non le associ alcun piano tariffario, la tipologia di camera non sarà disponibile sul canale.
- Non è possibile assegnare i piani tariffari in blocco, ma devono essere aggiunti manualmente per ogni tipologia di unità.
I tuoi piani tariffari mappati torneranno automaticamente a essere vendibili su Trip.com.
La pagina di integrazione mostrerà gli annunci relativi a ciascun complesso così come mostrato su Trip.com, anche se non sono collegati a Guesty.
In corso - L'inserimento è stato collegato al canale ed è ora in attesa del completamento del processo di connessione.
Completato - L'inserimento è collegato al canale ed è stato mappato almeno un piano tariffario. La connessione è attiva.
Non avviato - La scheda del canale non è stata collegata ad alcuna scheda in Guesty (la scheda non è connessa).
Nella colonna "Piani tariffari mappati", fare clic 
per visualizzare i dettagli della mappatura del tuo piano tariffario e apportare modifiche, se necessario.
Scopri dove gestire le tue inserzioni su Trip.com, le prenotazioni e le comunicazioni con gli ospiti .
Nuove imprese
Puoi collegare ulteriori ID di hotel a Guesty in qualsiasi momento. Ti basta cliccare su "Collega le inserzioni" nell'angolo in alto a destra della pagina di integrazione con Trip.com e seguire le istruzioni per la configurazione della connessione.
Disconnettere i volumi
Per rendere il tuo annuncio non vendibile su Trip.com, disconnetti tutti i piani tariffari relativi all'annuncio. Non esiste un'opzione per rimuovere il collegamento tra un complesso Guesty e un ID hotel di Trip.com. Se devi rimuovere completamente il collegamento, contatta il tuo account manager di Trip.com e richiedi la disconnessione di Guesty/YieldPlanet come fornitore per il tuo account su Trip.com.
Add or Modify Trip.com Room Types and Rates
Learn more about how to add or modify Trip.com room types or rates.
