Risoluzione dei problemi dei messaggi di errore durante l'assegnazione del proprietario e degli annunci

Se non riesci ad aggiungere un proprietario a un annuncio, potrebbe essere perché non hai ancora assegnato un proprietario a una proprietà.

Consulta le istruzioni qui sopra per assegnare il tuo annuncio a un proprietario tramite la pagina dell'annuncio.

Se hai provato ad aggiungere/creare un proprietario e ad assegnargli un annuncio, ma si è verificato questo errore, potrebbe essere dovuto al fatto che l'annuncio selezionato è inattivo.

 

Per risolvere questo problema:

1. Assicurati di aver attivato il tuo annuncio attivando l'interruttore " Annuncio attivo " (che si trova nelle impostazioni dell'annuncio).

Se non riesci ad aggiungere l'indirizzo e-mail di un proprietario e ricevi un messaggio di errore " indirizzo e-mail già in uso " durante la creazione o la modifica di un profilo proprietario, potrebbe essere perché il proprietario è già registrato nel sistema Guesty.

 

Ciò può accadere per diversi motivi, tra cui:

1. Il proprietario era un ex cliente e in passato aveva un profilo Proprietario con lo stesso indirizzo e-mail, quindi il profilo è stato eliminato.
2. Il proprietario è anche cliente di un altro utente Guesty e possiede un profilo Proprietario con lo stesso indirizzo e-mail.

Per risolvere questo problema:

Aggiungi +1 prima del simbolo @ nell'indirizzo e-mail del proprietario.
Ad esempio: john.smith+1@guesty.com

La seguente proprietà non può essere assegnata perché è condivisa da più proprietari. Si prega di visitare la pagina Proprietà per assegnare le quote di proprietà.

Con la proprietà frazionata, tutte le assegnazioni degli annunci devono essere effettuate esclusivamente tramite la pagina "Proprietà".

Per risolvere questo problema:
 

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Proprietà.
3. Seleziona la proprietà pertinente.
4. Nel menu a sinistra, sotto "Dettagli e layout", fai clic su Proprietario e licenza.
5. Nella sezione "Proprietario della proprietà", fai clic su Modifica.
6. Seleziona un proprietario dal menu a tendina.
7. Fai clic su + Assegna proprietario per aggiungere altri proprietari.
   • Per cambiare il proprietario, seleziona un proprietario diverso dal menu a tendina.
   • Per aggiungere un nuovo proprietario non ancora registrato, seleziona + Crea nuovo proprietario dal menu a tendina. Inserisci i dettagli richiesti e fai clic su Aggiungi proprietario. Conferma l'azione nella finestra a comparsa.
8. Nella sezione "Quota di proprietà", inserisci la percentuale oppure utilizza le frecce su e giù per regolare la quota di proprietà di ciascun proprietario. Assicurati che la somma delle percentuali sia pari al 100%.

9. Fai clic su Salva.

   Si verificherà un errore se la somma delle percentuali non raggiunge il 100%.