Risoluzione dei problemi dei messaggi di errore durante l'assegnazione del proprietario e degli annunci

È possibile aggiungere un proprietario agli annunci tramite la pagina delle proprietà dell'annuncio oppure assegnare un annuncio a un proprietario tramite la pagina Proprietari.

Consulta le istruzioni riportate di seguito se hai riscontrato un errore durante il tentativo di aggiungere o assegnare un proprietario a un annuncio.

Aggiungere un proprietario a un annuncio nei modelli di business

Messaggio di errore visualizzato

Spiegazione/Risoluzione

Messaggio di errore:
Impossibile assegnare l'annuncio perché ha già un proprietario assegnato e le inserzioni assegnate ai modelli di business non possono avere più di un proprietario.


Se non riesci ad aggiungere un proprietario a un annuncio con un modello di business, potrebbe essere perché l'annuncio ha già un proprietario.
Sebbene i proprietari possano possedere più di una proprietà, un annuncio assegnato a un modello di business può avere un solo proprietario.

Per risolvere questo problema :

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su icona Proprietà.
  3. Seleziona la proprietà pertinente.
  4. Se questa tipologia di proprietà è composta da multiunità, seleziona la subunità corrispondente.
  5. Nel menu a sinistra, fai clic su Licenze e proprietà.
  6. Fai clic sul pulsante Modifica sotto il campo "Proprietario della proprietà (facoltativo)".
  7. Nella sezione "Nome del/dei Proprietario/i", assicurati di aver selezionato un solo proprietario.
    Puoi fare clic sulla x accanto a qualsiasi nome proprietario aggiuntivo per rimuoverlo.

Aggiungere un proprietario a un annuncio

Messaggio di errore visualizzato

Spiegazione/Risoluzione

Messaggio di errore:
Non è ancora stato assegnato alcun proprietario.


Se non riesci ad aggiungere un proprietario a un annuncio, potrebbe essere perché non hai ancora assegnato un proprietario alla proprietà.

Consulta le istruzioni qui sopra per assegnare il proprietario alla tua proprietà tramite la pagina dell'annuncio.

Creazione di un nuovo proprietario e assegnazione di un annuncio

Messaggio di errore visualizzato

Spiegazione/Risoluzione

Messaggio di errore:
Errore durante la convalida dei proprietari dell'annuncio: Impossibile recuperare gli annunci. L'assegnazione non è consentita. Riprova più tardi.

Se hai provato ad aggiungere/creare un proprietario e ad assegnargli un annuncio, ma si è verificato questo errore, potrebbe essere dovuto al fatto che l'annuncio selezionato è inattivo.

Per risolvere questo problema :

  1. Assicurati di aver attivato il tuo annuncio attivando l'interruttore " Annuncio attivo " (che si trova nelle impostazioni dell'annuncio ).

Creazione o modifica di un proprietario esistente

Messaggio di errore visualizzato

Spiegazione/Risoluzione

Messaggio di errore:
Indirizzo e-mail già in uso.


Se non riesci ad aggiungere l'indirizzo e-mail di un proprietario e ricevi un messaggio di errore " Indirizzo e-mail già in uso " durante la creazione o la modifica di un profilo proprietario, potrebbe essere perché il proprietario è già registrato nel sistema Guesty.

Ciò può accadere per diversi motivi, tra cui:

  1. Il proprietario era un ex cliente e in passato aveva un profilo proprietario con lo stesso indirizzo e-mail, quindi il profilo è stato eliminato.
  2. Il proprietario è anche cliente di un altro utente Guesty e possiede un profilo proprietario con lo stesso indirizzo e-mail.

Per risolvere questo problema :

Aggiungi +1 prima del simbolo @ nell'indirizzo e-mail del proprietario.
Ad esempio : john.smith+1@guesty.com

Suggerimento:

L'estensione dell'indirizzo e-mail può essere una qualsiasi combinazione di caratteri numerici e alfabetici ( +123abc , +abc123 , +1 , +2 , +3 , +4 , +5 , ecc.). Consigliamo di iniziare con +1, poi proseguire con +2 e così via.

[Beta] Assegnazione di più proprietari a un annuncio

Messaggio di errore visualizzato

Spiegazione/risoluzione

Messaggio di errore:
Annuncio [] non può essere assegnato in quanto ha già un proprietario assegnato e le inserzioni assegnate ai modelli di business non possono avere più di un proprietario.

La seguente proprietà non può essere assegnata perché è condivisa da più proprietari. Si prega di visitare la pagina Proprietà per assegnare le quote di proprietà.

Se nel tuo account è abilitata la funzione di proprietà frazionata, tutte le assegnazioni annuncio devono essere effettuate esclusivamente tramite la pagina "Proprietà".

Per risolvere questo problema :

  1. Accedi al tuo account Guesty.
  2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su icona Proprietà.
  3. Seleziona la proprietà pertinente.
  4. Nel menu a sinistra, sotto "Dettagli e layout", fai clic su Proprietario e licenza.
  5. Nella sezione "Proprietario della proprietà", fai clic su Modifica.
  6. Seleziona un proprietario dal menu a tendina.
  7. Fai clic su + Assegna proprietario per aggiungere altri proprietari.
    • Per cambiare il proprietario, seleziona un proprietario diverso dal menu a tendina.
    • Per aggiungere un nuovo proprietario non ancora pubblicato, seleziona + Crea nuovo proprietario dal menu a tendina. Inserisci i dettagli richiesti e fai clic su Aggiungi proprietario. Conferma l'azione nella finestra a comparsa.
  8. Nella sezione "Quota di proprietà", inserisci la percentuale oppure utilizza le frecce su e giù per regolare la quota di proprietà di ciascun proprietario. Assicurati che la somma delle percentuali sia pari al 100%.
  9. Fai clic su Salva.

    Si verificherà un errore se le percentuali dei proprietari non raggiungono il 100%.

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