Di seguito trovi le informazioni su come impostare e/o gestire le tue inserzioni, prenotazioni, comunicazione ospite e strumenti per Homes & Villas by Marriott Bonvoy (HVMB). Quando modifichi i campi in Guesty, gli aggiornamenti vengono sincronizzati automaticamente con HVMB.
Configurazione Annuncio
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Crea nuovi annunci | Guesty |
| Modifica annunci |
Guesty Gli aggiornamenti apportati all'annuncio mentre la connessione è in sospeso non verranno sincronizzati con il portale. Guesty invia gli aggiornamenti dell'annuncio al sistema Marriott entro 24 ore dal salvataggio delle modifiche. Sebbene la maggior parte degli aggiornamenti si sincronizzi più velocemente, consigliamo di attendere un giorno intero affinché le modifiche vengano visualizzate sui canali HVMB. |
Dettagli Annuncio
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci i servizi dell'annuncio |
Guesty Scopri quali servizi sono sincronizzati
|
| Gestisci le informazioni marketing | Guesty |
Calendario e disponibilità
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci calendario e disponibilità | Guesty |
Politiche di prenotazione
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci le prenotazioni istantanee | Guesty |
| Gestisci le politiche di cancellazione |
Guesty È possibile selezionare una politica di cancellazione e le relative spese per annuncio tra le opzioni disponibili (politica di 14 giorni, politica di 30 giorni, politica di 60 giorni). HVMB applica una rigida politica di cancellazione di 90 giorni, riservata esclusivamente a casi eccezionali. |
| Imposta gli orari di check-in e check-out. | Guesty |
Gestione delle entrate, dati finanziari e ricavi
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci le tariffe di base e aggiuntive |
Guesty Scopri quali commissioni si sincronizzano
|
| Definisci le tue impostazioni fiscali |
Guesty Scopri quali tasse si sincronizzano
|
| Gestire aumenti/riduzioni di prezzo | Guesty |
| Gestire i pagamenti |
In HVMB Scopri quali informazioni vengono visualizzate nella fattura ospite di HVMB. |
| Modificare la fattura ospite | In HVMB |
| Gestire gli sconti | In HVMB |
| Gestire le promozioni |
In HVMB HVMB gestisce direttamente sia le promozioni a punti che quelle finanziate dai partner. Per le promozioni standard non è richiesto il consenso esplicito. HVMB avvisa i partner via e-mail qualora sia necessario annullare l'iscrizione a una determinata promozione entro una data limite. Non è richiesta alcuna azione diretta in HVMB. |
Comunicazione ospite
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Annullare le prenotazioni |
In HVMB Aggiorna il campo "Foglio intelligente Prenotazione offline" in HVMB. Nota:Non è possibile apportare modifiche in HVMB. L'ospite dovrà cancellare la prenotazione e prenotarne una nuova. |
| Gestire la comunicazione con gli ospiti | I messaggi inviati dagli ospiti tramite HVMB non vengono sincronizzati con Guesty. Tuttavia, è possibile inviare messaggi agli ospiti da Guesty, inclusi messaggi automatici, che verranno ricevuti alla loro email privata. |
| Gestisci le recensioni degli ospiti | In HVMB |