La categoria Contatti rappresenta tutti i tuoi ospiti e potenziali ospiti. Puoi aggiungere nuovi contatti e modificare quelli esistenti in Guesty.
Quando si effettua una prenotazione, tramite un sito di prenotazione esterno, Guesty Booking Engine, i siti web di Guesty o registrata manualmente in Guesty, i dati dell'ospite vengono salvati automaticamente nell'elenco dei contatti.
Utilizza questa pagina per monitorare la cronologia degli ospiti, visualizzare i registri delle attività e creare report di contatto personalizzati per ottimizzare l'esperienza dei tuoi ospiti. Puoi anche impostare un numero di contatto principale per i tuoi ospiti.
Importante:
Non puoi eliminare i contatti perché sono collegati a prenotazioni e ad altri dati. Contattaci per eliminare un contatto.
Ulteriori informazioni sui diversi tipi di categorie di contatti in Guesty.
Aggiungi un nuovo contatto
Per aggiungere nuovi contatti, segui i passaggi indicati di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore della modalità e seleziona la modalità Esperienza Ospite.
- Fai clic su Contatti.
- Nell'angolo in alto a destra della pagina, fai clic su Nuovo contatto.
- Inserisci le informazioni pertinenti.
- Fai clic su Salva.
Nota:
Se l'email o il numero di telefono di un contatto esiste già nella pagina Contatti, verrà visualizzato un messaggio di errore che indica: "Questa email appartiene già a uno dei tuoi ospiti".
Modifica un contatto esistente
Per modificare un contatto, segui i passaggi seguenti.
Passaggi:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore della modalità e seleziona la modalità Esperienza Ospite .
- Fai clic su Contatti .
- Fai clic sul contatto desiderato.
- Nel profilo del contatto, passa il mouse sul campo che desideri aggiornare e fai clic su
quando appare all'estremità destra del campo. - Aggiorna le informazioni rilevanti.
- È possibile aggiungere più tag ospite in "Informazioni personali" da utilizzare come filtri per i report delle prenotazioni .
- Fai clic su Salva .
Archivio contatti
Per rimuovere i contatti non più necessari, segui i passaggi seguenti.
Passaggi:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore **modalità** e seleziona **modalità** esperienza Ospite.
- Fare clic su Contatti.
- **Filtra** secondo necessità per trovare i contatti pertinenti.
- Nella colonna di sinistra, fai clic sulle caselle di controllo per selezionare uno o più contatti.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Archivia nel banner grigio.
- Nel pop-up, fare clic su Archivia.
