È possibile impostare un numero di telefono principale per i propri contatti, siano essi ospiti (pubblicato nella sezione Contatti) o altri contatti registrati (pubblicato nella sezione Rubrica). Quando un contatto ha un solo numero di telefono, questo verrà impostato come numero principale per impostazione predefinita.
Limitazioni
- Se inserisci un numero di telefono con troppe cifre, il numero non verrà salvato. Questo vale anche per i numeri importati in Guesty dal portale di prenotazione.
- Per ogni fornitore e titolare dell'attività può esserci un solo numero di telefono.
- Quando si salva il numero di telefono di un ospite, è necessario includere il prefisso e omettere il segno più (+). In caso contrario, potrebbero verificarsi errori di salvataggio o di convalida della prenotazione.
Imposta un numero primario
Esistono due modi per impostare un numero di telefono principale, a seconda del tipo di contatto:
- Tramite Contatti: Per gli ospiti.
- Tramite Rubrica: per i contatti non ospiti, come fornitori o prestatori di servizio.
La sezione Contatti consente di aggiungere nuovi ospiti che non hanno mai prenotato prima. Segui le istruzioni riportate di seguito per impostare il numero di telefono principale di un contatto.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione CRM , seleziona Contatti .
- Seleziona il contatto pertinente.
- Nell'angolo in alto a destra della sezione "Dati di contatto", fai clic su Modifica.
- Nella sezione "Telefono", posiziona il cursore del mouse sul campo corrispondente al numero e fai clic sull'icona a forma di stella a destra.
- In basso a destra, fai clic su Salva.
Il numero primario è indicato da una stella blu.
La sezione rubrica consente di aggiungere nuovi contatti che non siano ospiti o fornitori. Ad esempio, è possibile utilizzare la stazione dei taxi locale per accompagnare gli ospiti dall'aeroporto alla proprietà.
Segui le istruzioni riportate di seguito per impostare un numero principale per un contatto della rubrica.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Operazioni sul campo, seleziona Rubrica.
- Seleziona il contatto pertinente.
- Nella sezione "Telefoni", a destra del numero di telefono corrispondente, fai clic su Imposta come principale.
Il numero primario è indicato da un'etichetta verde con la scritta "Primary".
Ulteriori informazioni su come aggiornare i dati di un ospite.