Errori di pubblicazione di Vrbo

Indica un problema temporaneo con il sistema Vrbo.

Riprova a pubblicare dopo un po' di tempo.

Errore generale quando mancano i dettagli richiesti.

Revisiona l'annuncio per eventuali sezioni incomplete e aggiornale se necessario. Se tutti i dettagli sono corretti, contatta Vrbo per ulteriore assistenza.

Per pubblicare un annuncio su Vrbo, devi completare le seguenti azioni relative ai pagamenti:

• Imposta regole di pagamento automatico: configura regole di pagamento automatico per ogni annuncio che desideri pubblicare.
• Garantisci la riscossione dei pagamenti per intero: imposta le regole di pagamento automatico per riscuotere l'intero pagamento prima del check-out dell'ospite.

Per integrare Vrbo, devi impostare una regola di pagamento automatico Guesty per programmare la riscossione del pagamento "alla conferma" oppure, in "Imposta l'importo da riscuotere", seleziona "Resto del pagamento" dal menu a discesa.

Errore: annuncio non valido:

"L'annuncio deve avere un indirizzo valido"

Quando si creano annunci su Guesty, Google Maps viene utilizzato per impostare la posizione. Tuttavia, alcuni indirizzi potrebbero non avere dati completi, il che può causare errori. Per risolvere il problema, assicurarsi di compilare tutti i campi obbligatori utilizzando un modello Excel e contattarci tramite il modulo allegato:

Errore nella lingua dell'annuncio:

"L'annuncio deve includere contenuti nella seguente lingua del marchio Vrbo: (codice lingua)"

La lingua dell'annuncio non corrisponde a quella richiesta per il marchio Vrbo. Vrbo supporta lingue specifiche per ciascun marchio e tutti i contenuti dell'annuncio devono corrispondere alla lingua associata al marchio Vrbo selezionato durante la connessione a Guesty. Per verificare le lingue supportate per il tuo marchio specifico, consulta la guida all'onboarding self-service di Vrbo:

Garantire che tutte le descrizioni e i contenuti dell'annuncio su Guesty siano coerenti con la lingua del marchio. Ad esempio, gli annunci di Vrbo Spagna devono essere in spagnolo. Anche singole parole non native possono generare questo errore (ad esempio, "internet" in una descrizione in spagnolo).

Il tuo account Vrbo non è ancora connesso a Guesty.

Compila il modulo SSO di Vrbo e contatta il supporto Vrbo per finalizzare il processo di connessione.

Il formato dell'indirizzo dell'annuncio non è conforme ai requisiti di Vrbo. Questo errore potrebbe verificarsi se l'indirizzo in Guesty non corrisponde al formato previsto da Vrbo.

• Vrbo richiede il numero civico nel campo indirizzo.
• Inserire il numero civico prima del nome della via nel campo indirizzo (ad esempio, 123 Main Street, non Main Street 123) e ripubblicare.
• Per gli annunci senza nomi di strade, utilizzare "Strada senza nome" come segnaposto.

Se il formato è corretto ma l'errore persiste, utilizzare l'opzione di sostituzione manuale per aggiornare l'indirizzo direttamente nell'annuncio, quindi ripubblicarlo.

Mancano uno o più campi relativi all'indirizzo.

Compila tutti i campi obbligatori relativi all'indirizzo.

Nota: il campo "Stato" è obbligatorio solo per le inserzioni negli Stati Uniti.

Le coordinate dell'annuncio non corrispondono all'indirizzo su Google Maps.

Assicurati che le coordinate dell'annuncio corrispondano all'indirizzo su Google Maps.

Non è specificato alcun bagno.

Aggiungi almeno un bagno nella scheda Proprietà in Guesty.

La descrizione non soddisfa il requisito minimo di 400 caratteri.

Assicurati che i campi della descrizione combinati soddisfino il requisito di 400 caratteri.

Esistono molteplici problemi di convalida.

Affronta ogni errore singolarmente. Se non riesci a risolverlo, contatta Vrbo per chiarimenti.

Problema temporaneo da parte di Vrbo.

Riprova dopo una breve attesa.

Il tipo proprietà non è specificato o supportato da Vrbo.

Seleziona un tipo proprietà valido dall'elenco supportato da Vrbo in Guesty: "appartamento", "casa", "bed & breakfast", "bed and breakfast", "barca", "bungalow", "baita", "camper/roulotte", "castello", "chalet", "casa a schiera", "condominio", "villa", "loft", "isola", "grotta", "casa nella terra", "igloo", "tipi", "yurta", "casa sull'albero", "aereo", "posto auto", "dormitorio", "altro", "tenda", "capanna", "appartamento con servizi", "suite ospite", "pensione", "ostello", "agriturismo", "casetta", "cottage", "hotel", "boutique hotel", "multiproprietà", "resort", "casa vacanze", "casa particular (cuba)", "pensione (corea del sud)", "lodge naturalistico", "monolocale", "suoceri", "aparthotel", "stanza", "hotel storico (india)", "casa galleggiante", "casa cicladica (grecia)", "campeggio", "nessuno", "casa a cupola", "fienile", "ryokan (giappone)", "trullo (italia)", "casa particular", "capanna del pastore (Regno Unito, Francia)", "appartamento", "mulino a vento", "dammuso (italia)"

Ci sono meno di sette foto.

Aggiungi almeno sette foto di alta qualità all'annuncio, con una risoluzione minima di 1024x683px.

Le tariffe sono incomplete o mancanti.

Aggiungi i dettagli delle tariffe all'annuncio.

L'annuncio non è stato convertito in un piano supportato.

• Converti l'annuncio nel piano Pay Per Prenotazione (PPB) o Pay Per Subscription (PPS) su Vrbo.
• Se il problema è già stato convertito, attendi 24 ore. Se il problema persiste, contatta Vrbo.

Questo stato indica un problema irrisolto con l'account o con l'annuncio.

Per ricevere assistenza, contattare il supporto di Vrbo.

Un annuncio rimarrà in stato di attesa fino a 72 ore prima di passare a "Connesso" dopo l'approvazione di Vrbo.

• Controlla se l'annuncio non è pubblicato su Guesty. In tal caso, modifica lo stato in "pubblicato" e attendi 72 ore.
• Controlla quando è stato pubblicato l'annuncio. Se sono trascorse meno di 72 ore, attendi che trascorra tutto il tempo necessario e poi ricontrolla.
• Se l'annuncio è stato pubblicato più di 72 ore fa ed è ancora in sospeso, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi degli annunci in sospeso.

Pubblicato con successo e online.

Nessuna azione richiesta.

Questi errori si verificano quando un annuncio non soddisfa i requisiti di Vrbo dopo la pubblicazione.

Fai clic su "Mostra errori" accanto allo stato dell'annuncio in Guesty per identificare l'errore e risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, consulta la tabella "Errori di stato non riusciti" qui sotto.

In genere si verifica quando i pagamenti automatici risultano mancanti o non sono configurati/attivati correttamente per i tuoi annunci.

Segui questi passaggi:

1. Controlla le impostazioni di pagamento automatico nel tuo account Guesty e verifica che la regola di pagamento automatico sia abilitata per i tuoi annunci.
2. Verifica che il metodo di pagamento collegato al tuo account (ad esempio, carta di credito, conto bancario) sia valido e aggiornato. Se necessario, reinserisci i dati di pagamento.
3. Assicurati che le impostazioni di pagamento della prenotazione (deposito, termini di pagamento finale) siano in linea con le impostazioni di elaborazione automatica dei pagamenti per l'annuncio.

Se il problema persiste, contattaci.

L'indirizzo è incompleto o non valido.

Aggiorna l'annuncio con un indirizzo valido.

Il tipo di proprietà non è supportato.

Seleziona una tipologia dall'elenco approvato da Vrbo.