Dopo aver collegato i tuoi annunci Expedia a Guesty, puoi gestire annunci, prenotazioni e comunicazioni con gli ospiti su entrambe le piattaforme.
Nota:
- Non è possibile impostare il Soggiorno minimo a livello di proprietà in Guesty, poiché questa impostazione non si sincronizza con Expedia. In alternativa, è possibile modificare manualmente le notti minime tramite il calendario.
- Quando colleghi i tuoi annunci a Guesty, solo quegli annunci specifici verranno sincronizzati e potranno essere gestiti in Guesty. La connessione non si estende all'intero account Expedia o ad annunci non collegati.
Di seguito puoi trovare informazioni su come impostare e/o gestire i tuoi annunci, le prenotazioni, le comunicazioni con gli ospiti e gli strumenti Expedia. I dati vengono sincronizzati con Expedia all'istante.
Dettagli dell'annuncio
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci i dettagli della proprietà | Su Expedia |
| Gestisci i servizi dell'annuncio | Su Expedia |
| Gestisci le informazioni di marketing | Su Expedia |
Calendario e disponibilità
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci il calendario e la disponibilità | In Guesty |
Politiche di prenotazione
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci le prenotazioni istantanee | In Guesty |
| Gestisci i piani tariffari e le politiche di cancellazione |
In Guesty puoi gestire vari piani tariffari e politiche di cancellazione per i tuoi annunci. I pacchetti e i piani tariffari aziendali sono gestiti tramite Expedia e sono gestiti in modo diverso. Questi piani possono essere scontati automaticamente, generalmente del 10%. |
Gestione delle entrate, dei dati finanziari e dei ricavi
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci depositi, commissioni aggiuntive e tasse |
Su Expedia Aggiungi supplementi (come i supplementi per animali domestici) a livello di piano tariffario su Expedia per includerli nei prezzi per l'ospite. Se utilizzi Expedia Collect, Expedia riscuoterà i supplementi. Se utilizzi Hotel Collect, sarai responsabile dell'addebito diretto dei supplementi agli ospiti. Con Expedia Collect, i supplementi vengono pagati in anticipo dagli ospiti; con Hotel Collect, i supplementi vengono pagati all'arrivo dagli ospiti. In Guesty, le fatture degli ospiti mostrano questi supplementi come "Supplementi per camera". Quando sincronizzi i piani tariffari da Guesty a Expedia, tutte le commissioni impostate a livello di piano tariffario in Expedia rimangono, ma le relative descrizioni/nomi vengono rimossi ogni volta. Per ovviare a questo problema, reinserisci le descrizioni/nomi in Expedia a livello di piano tariffario dopo ogni sincronizzazione. |
| Gestire le promozioni | In Guesty |
Comunicazioni con l'ospite
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Annulla/modifica le prenotazioni |
Su Expedia Solo le modifiche apportate dagli ospiti vengono sincronizzate automaticamente su Guesty. Per qualsiasi altra modifica apportata su Expedia, aggiornala manualmente su Guesty. |
| Gestire la comunicazione con gli ospiti | In Guesty |
Ulteriori informazioni su come inoltrare le comunicazioni con gli ospiti da Expedia a Guesty.